近日，由《中国银行保险报》主办的“2022中国银行业保险业服务创新峰会”在北京举行。会上发布了“2022年度银行业保险业服务创新案例”入选名单，中国石油专属保险公司报送的服务案例连续四年入选，获评“年度影响力赔案”和“客户服务典范案例”。

作为中国石油集团的自保公司，专属保险始终贯彻落实监管机构提出的“保险姓保”要求，在中国银保监会改组成立国家金融监督管理总局，统筹金融消费者权益保护的背景下，专属保险案例成功入选，获得监管宣传机构的认可和推荐，极具特殊意义。在“理赔服务‘快闪付’，河南暴雨‘稳支前’”案例中，在灾害发生时主动先行赔付，发挥解危济困的作用。在“多措并举加快赔付，创新自保服务企业”案例中，积极采取主动提供气象证明等系列服务的创新手段，着力提升服务质量，持续提高赔付效率和服务质量，获得广大客户的高度认可。

本次评选向156家银行保险机构征集了近400个行业案例，专属保险入选的两个案例在12个产险公司年度影响力赔案和23个产险公司服务客户典型案例中均位列第八。

来源 | 中国石油报

记者 | 魏枫

通讯员 | 洪醒醒 韩超

编辑 | 余驰放