3月16日，成都大熊猫繁育基地发布施工公告，熊猫基地于3月17日至21日对幼年大熊猫别墅开展安保执勤点增设与活动场苗木补植等工作，工期5天，届时相关区域将暂停参观。

3月17日凌晨，成都大熊猫繁育研究基地（后文简称“熊猫基地”）官方微信发文称：将从导视系统、景区观光车、服务质量三方面入手，全面提升游览环境和参观体验。

动作一：清理不准确路标 增设指示标识

在此次回应中，熊猫基地明确表示，将在3月17日清理不精准的路标和指示标志，避免对游客产生误导。同时，熊猫基地将在老区十余处主要路口增设地面指示标识，并在重要参观点位增设单循环参观地面标识，加强游客的引导和指引。下一步，熊猫基地还将继续完善园区导视系统，为游客提供更好的参观体验。

动作二：增加观光车数量 优化运行线路

针对游客反映的“排队1个小时才能上车”“半天只坐了一次观光车”等问题，熊猫基地回应称，将继续增加观光车数量，优化运行线路，提高站点工作人员服务质量，提升景区的运载能力和周转效率。

动作三：提升问询准确性 加强疏导管控

对于游客提出服务质量方面的问题，熊猫基地在官方微信公众号中回应称：将继续加强园区工作人员的培训，保障游客问询（回答）准确性。同时在热门点位增加工作人员疏导，远端引流管控，加大宣传引导及旅游攻略提示。

据悉，作为世界著名的大熊猫迁地保护基地，熊猫基地热度不减，尤其是开春以来大熊猫“花花”成新晋顶流，熊猫基地客流量猛增。记者了解到，“去哪儿”旅游平台大数据显示，3月以来（3月1日至12日）熊猫基地门票销量同比去年增幅达9倍，位列四川省内景区门票销量第一，在全国景区销量排名中位列第五。