通讯员 汪莉 周华

她们是湖北十堰供电公司营销运营中心的电费班成员，该班组20名清一色的娘子军，负责十堰176万户用户的电费审核发行以及账务处理工作。她们依靠精益化管理，高水平的业务技能，高质量保证每个月的电费发行，常年保持“零差错”“零延误”“零投诉”纪录。近日，记者走近她们，体验一番她们别样的假期生活。

今年中秋、国庆假期，恰逢连绵不断的阴雨天气，看着朋友圈的亲戚朋友们晒出的一幅幅美景，她们顾不得羡慕，每个人深感着身上的责任与担当，如往常一样，稳坐在各自的岗位上，这个月正值营销2.0系统上线首月电费发行，每个人的心里都紧悬着，期待着能顺利准时完成十堰市所有用户量费发行工作。这是一项对精细度要求特别高的工作，面对纷繁复杂的数据，每一个细微的环节都直接影响着电费计算是否正确，看着电脑屏幕中一条条电费记录，大家的眼睛瞪得像铜铃，目光如雷达般不敢有丝毫放松，分时电、尖峰电费、峰段电费、平段电费、谷段电费、基本电费、功率因素调整电费，这些平日已经烂熟于心的政策，刻印于脑的电价，此刻不得不一条一条仔细核对。

她们中有高级技师两名、技师六名，平均岗位工作年限都在十年以上，记得上一次这样如火如荼的场面还是十几年前营销1.0系统上线的时候，大家也是这样不分白天黑夜的对每一户的数据进行核对。随着房县、竹溪、竹山、郧阳、丹江口、东风电力等单位管理机构的并轨，业务不断整合，城农网改造逐步完善，所辖范围的客户数量由30万户发展至现在的176万户，增长率达到400%，电费成功发行的背后，需要完整准确的电量采集数据做支撑，需要市、县、所三级联络体系，这些都需要上至营销部下至营业单位的通力配合，而审核工作就是百川纳海的交汇处，追根溯源上通下达，电费的正确准确发行，也是电力企业的经营成果最终展现。通过四天的不懈努力，终于在10月4日晚上十二点前发行完成所有非市场化用户。

10月5日一大早，大家又齐聚办公室急切的等待着市场化用户的审核发行任务，下午三点终于接到可以发行的通知，大家又聚精会神的工作着，审核比对、下异常、处理异常、发行这些流程每一步都没有那么轻松，然而做完这些才发现仍然不能发行，在焦急等待中一直到晚上八点，大家预计第二天才能发行，有的拖着疲倦的身体回到家中。可是晚上十点三十分，工作群里的紧急通知铃声响起：“今晚全市的电费必须发行关账。”已经极度疲惫的娘子军们，冒雨到达各自的岗位。

这个夜晚注定无眠！凌晨12点的办公室灯火通明，大家整齐地端坐于电脑屏幕前，只听见右手的鼠标点击声一片。终于，随着微信群一个个捷报频传：“郧县公司已关账”“丹江公司已关账”“房县公司已关账”，这一条条简短的信息背后是多供电“娘子军”的付出和努力!