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记者从青海省消费者协会获悉，为进一步了解国内跨省游消费情况，促进旅游消费，省消费者协会联合云南、山西、山东三地消协组织，于2月24日至3月2日开展了跨省旅游消费调查活动。
本次调查采用线上有奖答题方式，四省联动共回收有效问卷1.29万份。调查围绕消费者出游意愿与偏好、近期出游体验与评价及出游需求与趋势三个维度开展，结果主要呈现四大特点。一是消费者出游意愿强烈。参与调查的消费者中超过七成消费者近期均有过跨省旅游的经历，且未来一年有再次出游意愿的占比高达98.9%。说明随着疫情防控政策的优化调整，为旅游业重回发展“快车道”提供了重要的契机。二是消费者总体评价较高。参与调查的消费者对出游总体满意度为84.07分。餐饮服务问题多集中于菜品偏贵、菜品质量欠佳、不明码标价等。三是消费者维权意识较强。调查显示，仅有4.3%的消费者会因为怕麻烦而选择不去维权。在遭遇侵犯权益问题进行维权时，大多数消费者会选择向消协组织或12315平台投诉，占比高达52.9%。四是品质旅游成为消费新趋势。“主题休闲”成为当下旅游趋势，在调查中，27.9%的消费者更愿意选择主题游，25.1%的消费者倾向于选择轻松的休闲游，还有21.3%更愿意选择深度了解和体验当地风土人情的深度游。 从本次调查结果来看，消费者对旅游消费的满意度水平仍有一定提升空间，特别是在餐饮服务与质量方面等仍需加强。2023年是打造我省国际生态旅游目的地的重要时间节点，针对调查中反映的情况，省消费者协会将以推动旅游发展为着眼点，以强化消费监督为立足点，以扩大旅游消费为落脚点，通过监督弥补旅游不足，通过建议改进旅游管理，通过评议改善旅游服务，立足我省特色资源优势，助力旅游持续健康发展。