贵州乌江寨国际旅游度假区,是集观光、休闲、度假、会展为一体的大型综合业态的旅游目的地景区,是顶度集团在贵州的首个项目。
2022年6月,贵州乌江寨国际旅游度假区入驻抖音生活服务并开始试水自运营,目前已搭建景区自有运营团队,期望通过抖音阵地达到持续增收。
单月支付GMV:480万+
官方账号成交GMV:124万+
Field商家自营
自运营团队离不开各司其职的团队分工,也包括培育体系的建立,进而形成正向的运营循环。
【轻量化自运营团队】
1、员工数量:景区整体销售部人数50+,抖音运营团队5人,可完成800间客房的销售规模
2、员工分工:1位全职主播,1位兼职主播兼摄影,2位运营,1位统筹主导资源衔接和产品设计
3、轻量化营销思路:常态直播(立IP+转私域)+节点营销达人采买(加热度+做转化)
【实操培训体系】
学徒制培训,集团统一规划做日常的达播、自播节点营销的全程学习。
【粉丝群运营】
1、日常活动发布以及优惠信息发布,吸引粉丝购买,提升粘性;
2、设置专人客服回复社群粉丝问题。
【常态化自播】
1、IP设计:商户官方账号的场景、视觉、主播、产品等都结合景区主题有所设计;
2、持续开播:每周直播5场以上,每次2h以上;
3、定期复盘:定期根据直播效果和产品复盘,迭代适销产品和直播间话术;
Event营销活动
不同的节点向来是旅游度假区商家需重点把握的“黄金时期”,贵州乌江寨国际旅游度假区结合地域文化特色,在不同的节点展开了不一样的主题活动,配合抖音生活服务达人、短视频等资源进行放大。
【全年节点产品更新】
1、节点线下活动:春节游龙、打铁花等活动,二月情人节活动等;
2、节点线上产品:根据周期的线下节点活动,更新线上组合产品+产品视觉设计+节点到场注意事项;
3、节点达人达人铺排加热:本次春节营销期间,商户招募品牌达人、团购达人进行线上营销。春节前一周的核销预售期,除常态的自播外,每天组织5人以上的达播矩阵;
4、节点话题上榜:在达人铺排的基础上,设计话题,节前3天上同城热榜,再次加热。
乌江寨景区在景区周期性的产品更新基础上,不断迭代自身产品,提升景区的复购率。
通过不同节点的集中式营销,实现节点突破性收入。轻量化的运营团队通过达人加热和官号自播沉淀,实现了整个景区的私域粉丝不断积累和持续性增收。