随着生活节奏不断加快，社会对家政服务的需求也越来越强。昌平区家政行业协会（以下简称区家协）以家政服务工作点、站为基础，着力打造15分钟家政服务圈，解决社区家政服务“找不到、留不住、不满意”等痛点堵点难点问题，打通社区家政服务的“最后一公里”。

霍营社区居民姚女士的父亲年事已高，患有基础病，需要时刻有人照顾，但一家人平时都要上班工作，寻找护工成为了姚女士一家的当务之急。“在网上搜索，各式各样的广告让我看得直眼晕，也有来面试的护工，但是都不太符合我们的需求。最后只好向社区求助。” 姚女士说道。最终，在社区的帮助下，姚女士通过霍营社区家政服务工作站找到了心仪的护工。“站里给我们派了一位小王，服务过程中，她把老人照顾的无微不至，我们觉得非常满意。”

作为我区首个家政服务工作站——霍营社区家政服务工作站，于今年4月正式揭牌运营。工作站积极配合镇街、社区、居委会，开展多种多样的服务社区、服务家庭活动，着力打造15分钟家政社区服务圈，使居民足不出户即能享受服务，满足社区和家庭服务需求。霍营街道龙锦苑东三区党支部书记、居委会主任王梅介绍说，“我们社区属于老龄化社区，在家政服务的需求方面比较迫切。但是社会上的家政公司服务水平参差不齐，很多居民都希望通过社区帮他们找一家靠谱的家政公司。现在有了社区家政服务站，社区居民选择适合自己的家政服务容易多了。”

在区家协帮助下，在街道、社区居委会的支持下，服务站实现了霍营街道家政服务业务全覆盖，站内各成员单位也积极发挥自身优势，形成优势互补，让家政服务形成产业链、供应链，更好地为居民服务。“这样的服务站模式让家政服务企业抱团，形成了一定规模，也能让我们在社区中更有影响力，三个月以来，站内已经服务社区居民百余人次。”霍营社区家政服务工作站站长白丽华说，后续站内还将继续扩大服务规模，让更多回天居民享受到方便、快捷、舒心的家政服务。

截至目前，昌平区已成立社区家政服务站10个，会员单位达115家。为了让家政服务实现品牌化、专业化、标准化，更好地帮助家庭缓解“后顾之忧”。区家协从昌平区家政行业实际出发，打造站、点结合的家政服务进社区体系，积极深入基层主动给予家政服务企业指导和帮助，让服务社会的“千条线”通过工作点、站连接到社区和民众。

下一步，区家协将继续以推动家政服务工作站建设为主线，支持家政企业以多种方式进驻社区，扩大社区家政服务网点规模。同时，鼓励家政与社区托育、养老、助餐、照护服务等机构合作，创新服务模式，为市民提供更好、更优质的家政服务。

图文/石晶