社区工作者和网格员是社区治理和服务的主力军，服务质效直接关系到居民的满意度和获得感。今年以来，黄海路街道党工委先后开展写作练兵、研思汇、演讲比赛、业务培训等系列活动，着力建设一支“坐下来能写、站起来能讲、沉下去能干”的社区工作者和网格员队伍，全面推进社区治理体系和治理能力现代化。

01实行写作大练兵 让这支队伍“坐下来能写”

实施社区工作者和网格员“小笔头”培养计划，以“小笔头”练笔为着力点，组织社区工作者和网格员围绕为民服务、基层治理等主题开展文笔写作，每周每人撰写文章不少于2篇，切实提高动笔能力。开通社区公众号，鼓励大家积极投稿，优先刊发质量高、内容实的稿件，发稿数量计入党员星级评定中，营造你追我赶的浓厚写作氛围。对文稿质量和数量进行综合研判，设置流动“骏马席”和“蜗牛席”，动态管理，突出奖勤罚懒，针对稿子措辞不严谨、语句不顺畅等问题，及时聘请烟大、工商的老师进行指导，全面提高大家写作能力，让社区工作人员不怕写、敢于写。

02开展研思汇论坛 让这支队伍“站起来能讲”

多措并举提供分享平台，每月召开社区书记及社区工作者“研思汇”，就品质社区创建、提高为民服务水平等工作开展深入讨论交流，依次发言，谈点子、比做法，畅聊自己心中的“幸福家园”，促进思维碰撞。拓展多元化评比路径，采取“线上+线下”“理论+现场”“试训+实践”等多种方式，组织社区工作者和网格员开展“微治理·网格红”现场评促会，第一时间进行对标对表发言，发现短板，争取用最短时间更大提升能力素质。开展多种主题演讲比赛，不定期选定主题开展演讲比赛，让大家随时保持学习积极性和主动性。

03组织全科式实践 让这支队伍“沉下去能干”

一线历练，锤炼社区工作者发现解决问题、处理复杂事件的能力和本领，培养成为服务居民群众、化解治理难题的“多面手”。结合文明城市创建、12345工单处理等重点工作，推进“一线工作法”，提高响应政策、化解矛盾的本领。实施“问题不出网格”工作法，鼓励网格员走进网格，与居民面对面交流，用好民情日记，建立问题清单，拿出务实有效举措，推动问题快速化解。依托社区“圆桌议事会”“议事角”，社区工作者不定期与居民代表、物业管家、商户代表协商议事，问需于民，及时解决居民关注的急难愁盼。实施“全科社工”工程，对网格员和社区工作者开展全科培训，岗位轮值，培养“一岗通”，面对居民诉求，人人能解答、句句有依据，全面提高为民服务水平。

下一步，黄海路街道党工委将持续以提升社区工作者和网格员综合素质为目标，通过“走出去学”+“引进来教”相结合的模式多方发力，增本领、树典型，不断淬炼队伍、提升能力，为品质社区的建设培养一支能写、能讲、能干的社区队伍。