近日,张掖市高台县烟草专卖局(营销部)从信息采集、注重细节、规范经营三方面入手,深入了解节后市场状况,持续做优做好客户服务。

紧盯市场状态。客户经理通过实地走访,扎实开展市场动销情况和库存摸底调查,深入了解各价位卷烟社会库存,科学测算市场库存总量、可销天数和户均库存量,精准掌握辖区卷烟市场的供需情况和价格走势。

紧盯服务细节。根据走访情况,了解不同客户的服务需求,有针对性地制定拜访服务策略,增加拜访频次。将库存较大的零售客户作为重点服务对象,根据当前市场消费行为与需求变化趋势,帮助客户挖掘消费新需求、分析市场新动态,引导客户拓宽经营思路,提升盈利能力。

紧盯规范经营。结合春节前后卷烟消费特点,线上线下双渠道宣传卷烟规范经营要求,积极引导零售客户在日常经营中做到明码标价、明码实价,实时关注高档位客户社会库存,防止大范围真烟流出和流入。不断增强零售客户规范经营意识,持续巩固守法经营、诚信经营的良好营商环境。  

(张璐瑶撰稿)