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来源：鹿邑融媒收集编辑：鹿邑融媒
为提升营销人员整体素质，改进客户服务质效，近日，湖北荆州沙市烟草多举措推动营销队伍转型。
细分营销队伍，提高服务质量。优化工作流程，完善工作职责，进一步细分客户经理队伍，解决职责划分不清、服务不到位等问题。
加强教育培训，激发服务热情。以培训为切入点，将客户经理打造成为行业的营销专家、品牌培育的能手、客户的理财师和客户的培训师。
严格考核评估，保障服务效果。制定《客户经理月度关键业绩指标考核办法》《客户经理营销活动考核办法》，实现用严格的考核及业绩挂钩激励人，提高服务水平。
(沙市区烟草专卖局曾田怡供稿)