杭州亚运会日渐临近，绍兴作为杭州亚运会的协办城市，将承办篮球、排球、棒球、垒球、攀岩5个项目的赛事，绍兴正举全市之力众志成城，做好亚运会筹备工作。
2023年5月14日一早，“迎亚运·共参与”绍兴银行杯瓜渚湖跑步友谊赛正式开启，二十二支古越精英队齐聚柯桥瓜渚湖西岸公园，大家精神抖擞，口号响亮，喜迎亚运的到来！除了协办这场比赛，绍兴银行也派出了一支队伍参加比赛。
但在更多时候，银行是在扮演幕后支持者的角色，同奋战在亚运筹备一线的人一道，贯彻市委市政府的决策部署，昂扬“要做就做极致、要干就干精彩、要看就看实效、要争就争一流”的精气神，全力以赴、全速冲刺，为扛起办好杭州亚运重大政治责任贡献金融力量。
投入人力物力，让支付结算更加便捷
近日，来自阿富汗的外商阿吉受邀来到农行ATM机间参与测试。在一台自动取款机上，阿吉使用外国银行卡进行了余额查询业务，并顺利取出了500元钱。
柯桥作为杭州亚运会部分项目的承办地，届时将迎来不少国际友人。为了方便他们在柯桥使用外国银行卡开展取款、查询等金融业务，农业银行绍兴柯桥支行对数台划入亚运会支付服务环境建设范围内的自动取款机进行了维护升级，并进行了数次测试，以确保外国银行卡可以在这些机器上顺利使用。
目前，农业银行绍兴柯桥支行共56台自助设备被列入亚运会支付服务环境建设范围，其中有9台为离行式ATM，分别分布在柯桥历史文化街区、步行街笛扬路商圈旁、湖西路旁以及轻纺城联合市场旁。在最近的工作中，农业银行绍兴柯桥支行员工朱岩裕每次巡检到这些地方，都会格外细心，在完成一系列巡检“规定动作”后，再进行回单打印、余额查询、存取款等多项测试，确保设备正常运行。
据悉，为进一步深化涉外金融服务，除了维护升级自动取款机，农行绍兴柯桥支行还张贴了多语言指示标志，建立亚运会相关账户开立的绿色通道，方便涉外账户的开立和使用。
设备的改造升级为外国银行卡使用提供了良好的硬件基础，一些银行还动足脑筋，提供更为暖心的窗口服务，展现绍兴热情好客、文明有礼的良好风貌。
提升服务水平，让文明服务展现良好风貌
“Do you like to open a current account？”5月16日一早，在瑞丰银行营业部的营业大厅里，工作人员正利用晨会培训联系柜面英语服务基本用语。瑞丰银行营业部魏青表示，“为了有效提升亚运金融服务水平，瑞丰银行于近日组织开展“迎亚运 学百佳 优服务”厅堂服务质量及英语技能学习活动。除了定期利用晨会练习英语，我们还建立英语人才库，组建英语专员团队，负责日常领学、加强自学和客户接待，每周进行柜面英语情境模拟演练，分别扮演外籍客户和网点人员，积累沟通经验，提升服务能力”。
有了更加顺畅的沟通，才能瞄准国内外游客的需求，提供针对性的亚运金融服务。
走进各家银行的营业大厅，亚运元素随处可见。在北京银行绍兴分行，电子显示屏滚动播放着亚运口号，营业大厅里摆放着亚运海报和亚运吉祥物，亚运金融环境建设让客户充分感受到了亚运的氛围。有了浓厚的氛围，服务更要跟上，北京银行绍兴分行结合绍兴银保监分局开展的“惠民实事工程”，提升为民服务质效，大力推动适老金融服务、金融知识普及、提升窗口服务效率等工作，针对亚运期间可能到来的外籍客户，还进行了礼仪、技能、外语等技能培训，瞄准食、住、行、医、游、购需求，保障好外卡受理、移动支付、数字人民币、外币兑换等金融服务，保障外籍消费者权益。中信银行绍兴分行全面推进“文明+倍”迎亚运活动，以设施全升级、培训全覆盖、宣传全天候的“三全”行动，充分展示亚运文明服务的良好面貌。
支持重大工程，让地铁飞驰展现古城新貌
“五一”假期，绍兴地铁1号线客流连续创出新高，其中杭绍日均跨城客流6.84万人次。在绍兴地铁1号线，亚运的氛围日渐浓厚，亚运宣传片、亚运口号随处可见。作为杭州亚运会的重要配套工程，绍兴地铁将更好地串联起杭州与绍兴两个会场、两个城市。绍兴地铁的飞驰，也离不开金融力量的支持。
众所周知，地铁建设前期投入巨大，占用大量的资本，投入运营后，由于地铁的普及需要一定的推广期，加之地铁本身的公共产品属性，资金回收周期很长。但与此同时，地铁运行维护又需要大量的资金。怎么盘活资金，让地铁高速飞驰成了一个需要迫切解决的问题。
看到这一问题，工商银行柯桥支行与柯桥区轨道交通集团开展了深入洽商，发挥工商银行金融全牌照优势，与工商银行子公司“工银租赁”进行行司联动，提出了融资租赁的解决方案：由“工银租赁”向柯桥区轨道交通集团购买杭绍城际轨道交通资产，取得所有权后再返租给客户使用和经营。柯桥区轨道交通集团须按期支付租金，待租赁期满再回购资产。该笔售后回租业务已顺利通过审批。今年3月底，7亿元融资租赁款成功投放，有效缓解了企业的现金流压力。
届时，轻装上阵的绍兴地铁1号线将以杭州亚运会为契机，向国际友人和国内游客，展示绍兴的古城新貌和高水平网络大城市的建设成果。
通讯员 王豪盛