河南日报客户端 记者 宋敏 通讯员 蔡维彤 宋方政

“现在天儿冷，恁用电暖炉、取暖器这些大功率电器一定不要覆盖使用，并且要做到人走电断啊”。1月4日，国网濮阳供电公司东城供电部组织工作人员深入辖区为在外务工返乡人员提供优质电力服务，保障返乡人员用电无忧。

据悉，随着年关将至，农村地区外出务工人员逐步开始返乡，加之家中线路和电器设备长时间未使用等因素影响，用电时容易出现异常。为保障返乡群众的用电安全，该公司按照往年工作经验，提前谋划，精心部署，组织工作人员深入辖区内各小区，对“零用电”用户突增情况进行监测，筛选出返乡人员并主动上门跟踪服务，为其排查家中用电隐患、更换老化、破损线路、开关插座等电力设施，确保返乡务工人员能第一时间用上安全电、舒心电、放心电。

同时，该公司为返乡人员用电开辟绿色通道，积极向返乡人员宣传推广“网上国网APP”，让他们可以足不出户缴纳电费，及时掌握用电信息；入户宣传三级网格电话，发放便民服务卡，为其提供24小时畅通的电力咨询、查询、报修等服务；以最大限度优化办电服务流程，缩短办电时限，为其提供优质、高效、便捷的供电服务。通过推行一系列服务举措，切实为返乡客户解决用电问题，真正打通服务群众“最后一百米”。截至目前，濮阳供电公司已累计发放电力爱心服务卡及安全用电宣传页11000余张，消除各类用电隐患260余处。

据悉，濮阳供电公司将充分利用三级电力网格的管理优势，继续加大冬季安全用电宣传力度，持续跟踪了解客户用电诉求，做优做细供电服务，确保广大电力客户舒心用电，温暖过年。