个体工商户是重要的市场主体，是市场经济的“毛细血管”和“神经末梢”，在繁荣经济、增加就业、方便群众生活等方面发挥着重要作用。今年7月，四川省绵阳市市场监管局等16个部门以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题，共同举办了第二届“个体工商户服务月”活动，采取一系列措施精准服务，为个体工商户纾困解难。

走访商户，了解需求。

今年上半年，晓秧锅铂金时代店想要通过外卖增加经营收入，但该店此前的经营范围并不包含“外卖递送服务”，这让经营者有些犯愁。

绵阳市市场监管局高新分局了解到商户的实际需求后，主动帮助其完善相关手续，增加了“外卖递送服务”的服务内容，并在“个体工商户服务月”走访活动中，持续跟进商户发展需求。

“市场监管部门精准服务，开辟绿色通道，在最短时间内为我们办理了相关证件。”该店总经理魏丽娜告诉记者，晓秧锅在经营范围中增加了“外卖递送服务”后，营业额得到了提升。据悉，在“个体工商户服务月”活动中，绵阳市组织开展进市场、进商场、进店铺、进楼宇、进网络空间“五进活动”，主动上门了解个体工商户生产经营过程中遇到的劳动合同签署、员工社保购买、商标专利注册等问题，并提供精准服务。

“我们通过开展精准帮扶服务，解决了个体工商户发展和经营过程中的急难愁盼问题，更大力度地支持个体工商户健康发展。”绵阳市市场监管局登记注册科副科长廖思浙表示。

在精准服务个体工商户的同时，绵阳市市场监管部门还探索建立健全“小个专”（小微企业、个体工商户、专业市场）服务机制，依托全市的基层市场监管所，全覆盖建立“小个专”服务点，明确“小个专”服务联系人，为“小个专”提供市场监管领域全生命周期服务。

孙抄手铂金时代店铺于今年4月开业，开业后遇到了信息公示、食品安全、垃圾分类等方面规范管理的问题。在“个体工商户服务月”活动中，绵阳市市场监管部门为该店明确了“小个专”服务联系人，多次上门问需解难。“通过市场监管部门一对一的服务，解决了我们新开店一系列的问题，尤其是通过专门联系人的指导帮助，让我们更加规范地经营店铺，生意也越来越红火了。”该店店长伏林说。

据统计，“个体工商户服务月”活动开展以来，绵阳市市场监管部门已陆续召开了14场个体工商户政策宣讲会和“面对面”座谈会，制作发放了3万份《绵阳市促进民营经济发展政策明白卡》，走访了1200余户个体工商户，现场听取意见建议，协调解决发展中的困难与问题。

（绵报融媒记者 郑金容 文/图）