党的二十大报告中提出，“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”“加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力”。为进一步提高信息化水平，走好网上群众路线，为广大居民群众，特别是弱势群体提供更多便捷高效服务，合作市立足推进基层治理实现新发展的工作起点，创新方式方法，依托党政微信，探索“智慧e街”实现基层“智”理，着力提升为民服务水平。

网格“智慧化”，让信息公开公示更加透明。依托“红色物业”建设工作，构建“智慧网格”，与物业进行联动合作，将辖区内闲置资源和技能人才信息公开，物业管理者和社区网格员可以随时查看居民诉求，居民足不出户就可以知悉街道社区动态、办理投诉报修等事项。关联在职党员志愿服务登记功能，让党员报到认领服务事项更加便捷，关注“e街”小程序，就可以随时掌握所属社区的服务项目和活动清单，使“8+”力量自主选择适合自己兴趣的活动种类，更加灵活地参与到社区各项事务中。

参与“智慧化”，让群众参与监督更加通畅。网格是基层治理的神经末梢，网格中的事就是基层治理中的民生大事，“智慧e街”根据网格管理增添“随手拍”“服务打卡”等功能模块，让辖区群众、外卖小哥、出租车司机参与社区治理更加便捷，随时随地将辖区内难点、痛点、堵点问题上传到平台内，建立起了线上直达通道，实现了社情民意在网格中掌握、社会治理在网格中强化、矛盾纠纷在网格中化解，推动了网格管理精细化水平再提升。同时，为参与网格服务的志愿者提供商品兑换、证书发放的服务，进而建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会“智”理共同体。

服务“智慧化”，让群众诉求解决更加便捷。做好网上民生台账，延伸为民服务触角。街道利用“智慧e街”赋能科技手段，实现精细化管理，阶段性发布心愿征集通知，逐步审核、落实弱势群体微心愿。常态化利用线上报到功能实施“吹哨报到”机制，针对环境整治、宣传教育、志愿服务、健康义诊设置“日常哨”，聚焦“三无”小区整治提升、综合治理、市场监管、社会治安等基层治理难题设置“攻坚哨”，针对城市道路、地下管线、防火防汛等应急事项设置“应急哨”，联动解决涉及侵害群众切身利益问题和突发舆情事件，促使社会力量自主参与基层小事和群众小愿。

自“智慧e街”运行上线以来，街道社区、共建单位、物业企业、“两新”群体、在职党员联动实施，取得了显著成效。51家共建单位、600余名在职党员完成线上报到；街道累计发布覆盖困难救助、教育辅导、纠纷调解、隐患排查等十多个领域专项服务活动50余次；外卖员、快递员、群众、志愿者、在职党员等近300余人次参与“先锋在线”、“随手拍”打卡服务活动；发布民生实事通知公告20余条；筹资物资，资助受疫情影响家庭86户；实施“你的心愿 有我助力”圆梦微心愿项目，累计征集微心愿100余条，解决完成63条；校社联动就业帮扶、“关爱银龄 慧用手机”爱老敬老行动志愿服务、“情满社区 羚动万家”“七彩聚能 羚通万家”困难帮扶群众等项目深受辖区群众广泛好评。

伊合昂街道在基层社会治理中，始终牢记为民服务宗旨，将智慧化、信息化融入服务群众的方方面面，贯穿于服务群众工作的各个角落，以全域党建共同体为中心，提供线上线下服务工作，做好为民服务的“最后一米”，以“智慧社区”提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。（伊合昂街道供稿）