半岛全媒体记者 葛梦杰 通讯员 胡建华

 为纪念3·15国际消费者权益日，深入落实上级部门关于提振消费信心、扩大内需的重要战略部署，进一步释放消费活力，推动消费升级，优化消费环境，3月15日，青岛市城阳区以“优化营商环境 提振消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日主题活动在城阳区家佳源（城阳）购物中心广场隆重举行。

城阳区政府副区长王成君，青岛市消保委负责人陈伟出席活动，城阳区民生服务中心、城阳区市场监督管理局、城阳区民政局等15家消保委成员单位、20家消费体验参展企业在主会场参加集中宣传。

活动主会场设立了消费维权知识咨询点，工作人员与广大消费者面对面沟通，耐心地解答市民的各种疑难问题，同步宣传法律法规、维权知识，曝光违法案件、倡导科学消费，增强消费者理性消费和依法维权能力。活动现场，执法人员还选取白酒和烟草等与消费者生活密切相关的部分假冒伪劣产品，对真假辨别技巧进行讲解，提高广大消费者识假辩假能力。本次活动受理消费者现场咨询100余人次，发放《诚信守法经营安全放心消费倡议书》、《养老诈骗、城阳在行动》宣传单页2000余份。

此次活动增设消费体验区，邀请部门企业代表为消费者现场讲解产品，让消费者对产品质量、价格定位等问题进行直观了解，对于消费者生活中与产品和服务消费有关的疑问，企业负责人一一解答，并由体验者对其真实感受以问卷形式予以反馈。

城阳区众成清泰律师事务所同步设立分活动会场，开展“3·15律师在线”答疑活动。据了解，接到的咨询基本围绕消费者比较关心的老年人消费、价格欺诈、格式合同违法等方面，接线的专业律师都给予了耐心的解答。当天共接听消费者咨询投诉21件，受理消费投诉12起，及时为消费者遇到的各类纠纷答疑解惑。

在今年3·15国际消费者权益日活动期间，城阳区市场监管局陆续通过发布典型案例、消费警示、消费提示，组织拍摄相关电视栏目等活动，多样化、多领域进行宣传，动员全社会力量共同做好消费者权益保护，助推我区经济高质量发展，护航胶东经济圈消费中心区建设。