2023年以来，普洱市市场监督管理局组织全市市场监管系统开展“诚信经营  放心消费”创建工作，进一步优化和改善消费环境，持续推动“诚信经营 放心消费”活动向广度和深度延伸，加快推进消费结构优化和提档升级，激发消费潜力，服务地方经济社会高质量发展。

制定整治方案、压实工作责任。市市场监督管理局印发了相关通知，对全市“诚信经营 放心消费”创建工作任务进行安排部署。由思茅区开展放心消费城市创建试点，每个县（区）创建不少于1个示范商业街区（综合体)。全市放心消费承诺店（企业）创建数量不低于640户（家）。线下购物“七天无理由退货”实现10个县（区）全覆盖。同时，进一步完善放心消费创建管理机制，加强12315消费维权服务站建设管理。

深入摸底调查，营造创建氛围。各县（区）市场监督管理局开展摸底调查，加强宣传，召开“诚信经营 放心消费”承诺店培训会。同时，对经营户进行全覆盖宣传及动员，鼓励有条件的经营户进行“七天无理由退货”承诺。目前，共发放“诚信经营 放心消费”及线下购物“七天无理由退货”倡议书11000多份。

创建中，经营户提出创建申请并签署承诺书（符合条件的经营户应签署线下“七天无理由退货”承诺），市场监督管理部门按照创建标准进行审核。目前，已创建108户，正在进行资料审核128户。

下一步，市场监督管理部门将建立无理由退货服务承诺企业名录，鼓励引导广大实体店经营者采取“一门店一承诺”“一企业一承诺”等方式，积极参与线下七日或更长时间的无理由退货承诺，主动公示无理由退货规则，严格履行退货承诺，自觉接受消费者和社会监督，引导经营者、行业、城乡基层组织等各类主体以及消费维权志愿者、消费者广泛参与，形成多元参与的良好创建氛围。

(来源：普洱市融媒体中心 记者  臧灵  通讯员  郭剑波 编辑：张毅)