“我是菲朗生物科技湖北有限公司委托人，我公司的食品经营许可证急需办理，因公司要做新品发布，标签今天要定下来才能做包材，要不就来不及了。下午公司要急用食品经营许可证，否则会影响公司正常出货……”4月28日，临近中午，菲朗生物委托人吴先生匆匆赶来向区市场监管局窗口工作人员告急。

      菲朗生物科技湖北有限公司是掇刀区的重点企业。现场工作人员考虑到如果等下午上班再为其办理，受理人需要多等两小时，公司今天的货物肯定是不能发送了，于是主动提出中午加班为企业办理，并通过全程电子化网上申报节省时间。办理过程中，又出现了新问题。工作人员发现该公司注册地址已有食品经营许可证。按照一地一证的原则，无法办理许可证。结合公司实际情况，工作人员积极与相关业务股室协调沟通，作为加急件办理，填写上传申请资料，并现场审核通过出证。

      当天下午，企业电话反馈，因证件办理及时，所有货物均正常发送，吴先生万分感激。

      同日15时，腿脚不便的残疾人龚女士到窗口申请办理营业执照。工作人员受理时发现其资料不全，无经营场所证明，按照程序，需要补齐材料后再申请办理。考虑到龚女士腿脚不便，工作人员马上为其联系街道负责人，说明情况后，自己跑腿为龚女士开具经营场所证明，全程悉心指导龚女士网上填报资料、上传申请材料，现场审查通过，并为其核发营业执照。

      优化营商环境，是经营主体发展之基、活力之源。今年2月，区市场监管局被授予荆门市优化营商环境工作先进集体。市场监管办证窗口将继续充分发挥自身职能，为办事群众搭建便捷通道，为掇刀区经济高质量发展贡献力量。（孙弘军 何梦雪）