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京东云企业管家APP,全新品牌升级

日期: 来源:3CDesign收集编辑:JD Cloud Design

 一  品牌蜕变·全新升级 

从“一站式企业服务平台”到“一站式企业数智化综合服务平台”,原东东企业家APP,伴随业务的飞速发展,升级为京东云企业管家。新的品牌理念,让产品架构、品牌视觉也迎来升级焕新之势。

品牌升级,从新的启动图标开始,主题色由科技蓝改为京东红。

 二  品牌个性 

通过重新梳理品牌心智,根据京东云企业管家的品牌定位,产品服务及核心价值,提炼出它的品牌个性应该是友好的、多元的、值得信赖的,具有创新精神的品牌特质。

 三  定义问题 寻找设计机会点 

项目启动后,我们需要清楚地了解我们的用户群体特征以及他们需要什么样的服务,了解用户真实诉求,让设计策略为用户服务。通过用研分析报告,我们发现目标用户群中,70%的企业规模属于小微企业,APP使用频率较高,57%的用户几乎每天都在使用,其中钱包业务点击转化率最高。如何满足不同客群对产品的需求,将企业用户转化为云产品用户,并提升首页的流量转化是我们需要解决的问题。
优化信息架构,满足新的业务诉求:根据品牌定位,钱包不再作为重点业务,信息架构需要优化,并支持千人千面的精准化运营,转化用户。
提升首页流量转化:首页是业务分流的中心场景,我们需要了解不同客群进入首页后,在整个APP中的流转行为路径,分析不同客群的差异化需求,精准推荐。重新判断过去的数据效果,平衡调优,提升转化。
体验升级:同步优化3个一级页面,从结构层、框架层、表现层以及品牌等方面进行全新升级。

 四  升级触点 

首页

旧版分析:

  • 钱包功能占比过大,占据首屏的1/3,导致腰部资源位过小,点击率极低
  • 搜索是用户寻找商品的核心工具,沉浸式搜索的设计形式容易被用户忽视
  • 运营资源位少,量化策略无法发挥


优化策略:
  • 适当缩小钱包功能的占比
  • 优化搜索,放在「主观上觉得显眼」的位置,测试数据变化
  • 增加运营资源位,支持千人千面精准化运营,提升首页流量转化
  • 品牌露出


新版首页信息架构优化

搜索区优化:从8月份改版以来,通过数据监测,搜索区的数据提升并不理想,我们虽然强化了搜索区,并增加了热搜词,但是用户并没有高频的去使用。下一步我们会提升热搜词的吸引力,增加搜索推荐与搜索热榜,或许可以助力业务达成目标,我们会持续跟进数据监测。
腰部活动资源位升级较旧版相比,画面丰富度高,渲染氛围引导用户点击。N+2的轮播形式,也可以支撑千人千面的精准化运营需求。上线后,同样的活动内容,新版点击率较旧版提升120%。

个人中心页

旧版分析

  • 我的页面作为高频使用场景,内容的展示要符合用户习惯
  • 个人信息模块的信息结构乱,需要整合优化


优化策略
  • 增加以用户关注的资产模块、订单模块,最大化页面信息的触达效率
  • 整合个人信息模块的内容

五  视觉风格规范 
京东云企业管家APP,包含五大业务产品,覆盖多条产品线,为快速灵活的支持各业务线的产品接入,并保持整体的一致性和美观度,我们制定了组件与视觉规范。

色彩体系

主题色延用京东红,以主色的色相为基础,差值为 30°,围绕 360°色环提取 12 色。在色相环中,通过四分色的配色原理,得到4个理论色,再结合界面场景和使用效果,对颜色进行校准,最终确定辅助色。然后利用HSB模型配色,在同一色相数值下,调整饱和度和亮度,得到一套辅助色,应用在APP对应的场景中。

图标体系

图标,设计师手中跳出的精灵。既要高效的传递内容,又要有鲜明的设计风格。经过无数次的推敲打磨,最终4.0版icon给了大家全新的感受。

色:定义4种渐变辅助色,按产品类目不同,应用在首页金刚区和企业服务页。单个icon采用单一色系,这样既保证整体性又可以突出单个icon。

形:icon采用两层叠加的展现形式,浅色层在底部且设置透明度,深色层置于顶部,这样的透明度叠加效果,为每一个icon增加呼吸感。

 六  起步于此,但不止步于此 

非常感谢陪伴“东东企业家”一起成长的伙伴,新版本上线后我们会持续监控数据变化,关注用户原声,不断打磨产品细节,带来更好的用户体验,希望可以赋能业务增长,创造更多价值。

我们,一直在路上。

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