自巴州住房公积金管理中心开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动以来，博湖管理部狠抓队伍建设和窗口管理，为群众提供优质、高效、便捷的服务，赢得了缴存人的一致好评。今年第一季度，博湖管理部2次获得博湖县政务服务中心“流动红旗窗口”荣誉称号。

选优配强窗口人员。博湖管理部以“为民服务”为导向、以优化营商环境为宗旨，把窗口作为对外宣传单位形象的载体来建设，通过统一培训、业务考核、经验交流等方式，让工作人员熟练掌握各项政策、业务办理流程、业务系统操作、服务礼仪、服务标准等内容，竭尽所能提供有力工作保障，助力打造让群众满意的优质服务窗口。

提升能力履职尽责。博湖管理部认真加强政治理论和业务知识学习，每周开展一次业务交流，压紧压实责任，努力提升政治站位和履职能力，强化岗位之间协调配合，缩短业务办理时限，提升服务态度，提高办事效率，发扬主动作为和锐意进取的工作作风，切实解决办理痛点、难点、堵点，把为民办实事践行到具体行动中。

推广便捷高效服务。博湖管理部加大便民服务宣传力度，实行业务线上办理，依托网上业务大厅、“手机公积金”APP、微信公众号、全国住房公积金小程序等服务渠道，开设“全区通办”“跨省通办”服务专窗，实现一站式服务、异地“不见面”办理，提供预约服务、延时服务、错时服务，让“群众跑腿”变成“数据跑路”，让审批服务手续更简、环节更少、效率更高、服务更优。

在今后的工作中，博湖管理部将继续扎实推进“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，坚持不懈推进巴州住房公积金管理服务工作行稳致远，奋力书写住房公积金事业高质量发展新篇章。（杨莉华）