与时代同步，与顺邦同行。顺邦“以用户为中心，让用户放心、顺心、开心”为愿景，先有全员营销盛况空前，再有数不清的温情售后服务故事，使用户与顺邦连结一心，而顺邦也因此一直展现着出众的品牌魅力。就在前几日，发生了一件与众不同的顺邦服务故事，成了大家口口相传的热潮。

2023年2月22日，顺邦组装车间的李冬旭、高超、胡广魏、刘海涛、刘海洋五人，根据部门领导的任务安排，开车前往刘家馆子镇完成工作，返回公司的路上要去加油站加油，不经意间往旁边的地里看了一眼，隐隐约约看见那边地里有拖拉机带着机器停在那里不动，看见那机身上熟悉的绿色，他们五个人在车里讨论，“是顺邦吧？”“看着像是……”，不过此时的几人并没有细想，便去加油。将车辆加满油后踏上返程，往地里一瞥，发现机器还是远远地在那停着，位置并没有移动过也没在工作，情况可能不对。一脚油门，他们一致决定驱车去到现场查看。果然，机器出现了问题，几位生产员工观察一下机器就发现车包尾缠不上，还有堵草情况，几个人一起用手把草抠出来，三下五除二也把包尾给调好了。

 “一天就打了十包草，自己怎么研究也没搞明白！”用户的愁眉苦脸因这几位生产同事的来临高兴的眉开眼笑，问他们是不是顺邦的售后服务人员？听了用户这话，几位同事才说出身份，“我们是顺邦生产部门的工人。”用户这才了然，叫他的妻子去买烟以表感谢。五人一致推辞，驾车疾驰而去。

立足服务，立足发展，全员营销任务持续不断地推进，但全员营销究竟是什么，究竟想达到什么效果，这五位生产同事的所作所为或许是一种答案。他们既没有系统地学习过售后服务相关知识，也没有收到过服务用户的态度培训，但他们依然凭借着自己对打捆机的深刻了解，成功修理好了机器，让用户十分满意！让我们向组装车间的李冬旭、高超、胡广魏、刘海涛、刘海洋学习，用心、用情就是最好的营销“利器”！

评：员工缺乏责任心、归属感的企业不会有什么发展前景，即便当下做得较大。一家企业如能让员工发自内心热爱、履职尽责，这企业就会不断走向成功。如何让员工做到这一点，是一门很深的学问。