中新经纬1月2日电 (孙庆阳)近日，博通分析编撰发布《支付行业企业数字化服务专题分析2023》(下称“报告”)，授权中新经纬研究院发布。

　　中国的网络支付业务在2023年展现出强劲的复苏态势。无论是移动支付还是互联网支付，交易笔数和规模均实现了两位数的同比增长。这背后反映了中国宏观经济和消费的稳步恢复，同时也体现了移动支付在场景渗透和中老年用户群体中的持续影响力。

　　银行卡跨行支付系统也呈现企稳回升的态势，在2023年二季度末时，特约商户数量已恢复至2774.47万户，同比增长2.07%；POS机具数量也增加了239.65万台。这显示随着经济逐步复苏，银行卡收单机构的业务覆盖范围和用户基础仍然保持稳定。

　　在各类场景中，移动支付的渗透率持续走高，尤其在餐饮、食品、公共事业和出行等中小微企业集中的领域。同时，娱乐和医疗健康等新兴数字化产业中的移动支付渗透率也超过了三成。这表明支付机构凭借其庞大的地推团队、用户和商户规模，以及自身的数字化能力，已经成为了解决中小微企业数字化转型难题的重要角色。

　　此外，生物识别技术为支付带来了更多便利性，促使用户养成新型支付习惯，也促使支付机构提前布局以防止用户流失。未来，随着科技的发展，刷脸、刷掌、虹膜、声纹等新型支付手段将更为成熟。

　　2023年，支付服务商开始为银行和大型客户提供增值服务。除了传统的跨境电商客户外，他们还利用自身产品的灵活性和多平台对接优势，为跨境支付机构开辟了新的利润来源。

　　聚合支付技术服务备案机构数量也在持续增长，截至2023年12月1日已达到515家。这些机构不仅为商户提供统一的收款渠道，还通过叠加新的增值服务来提升商户的数字化水平，特别是小微商户。

　　然而，支付机构在数字化转型过程中也面临挑战。调研显示，许多支付机构在集团内部缺乏统一、明确的数字化转型方向和架构。为了增强商户粘性并避免对单一利润来源的依赖，支付机构需要不断深化数字化的增值服务。

　　总体而言，2023年中国支付产业的数字化服务继续稳步前进。尽管在提升服务能力的基础上不断开拓新场景和探索新模式，但旧有的盈利模式仍然保持稳定。不同类型的客户对于产品的定制化程度有着各自的需求，大型客户往往需要专门的定制化解决方案。小微商户、大中型连锁商户都是这一变革中的关键角色。数字中台对业务端的支撑作用日益增强，使得支付机构能够更专注于产品创新，从而实现降本增效。

　　预计到2024年，支付机构的数字化收入将持续增长至近3400亿元。这一增长主要得益于2023年支付服务、特别是移动支付服务的交易恢复两位数增长，以及相关增值服务需求的旺盛。随着移动支付的长尾效应持续发挥作用，以及B端和C端场景的数字化改造不断深入，预计数字化服务收入仍将保持高位平稳增速。(中新经纬APP)

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