山海天旅游度假区以互联网、大数据等信息技术为基础，适老化改造政务网站，创新农村三务e码清，打造市场监管“客户端”，以智慧化手段推进政务公开，实现人民群众和外地游客满意度不断提升。在去年第2轮群众满意度测评当中，山海天列7个区县（功能区）第1名。

改良政务网站“主阵地”。投资19.8万元对山海天旅游度假区门户网站进行适老化及无障碍改造，在不影响门户网站基本功能、页面布局、栏目结构的前提下，对门户网站相关栏目及政务公开内容进行改造，设置网站无障碍导航工具条、增加键盘替代鼠标操作、自动读取网站文本内容。同时，对标国家标准，组织开发商进行页面代码样式修改，并开展各项适配测试，确保页面流畅显示和访问。完成国家标准4大原则指标改造任务，其中，58项三级指标全面完成。此外，满足浏览器兼容性、移动设备适配性、模板易用性、模板美观性等特性，实现网站内容无障碍访问，全方位满足老年人、残疾人的浏览使用需求，有效提升了满意度和体验度。

创新农村三务“e码清”。创新村级事务公开模式，为100个村庄建立村级“三务”数据库，集成包括党员干部动态、财务工程状况等在内的 8 大类项 13 小类村级“三务”数据，打造“ e 码清”平台，将党务、村务、财务从公开栏扩大到“线上”。在村居主要干道设置 “e 码清”公示牌3000 余个，公开各类事务 11124 条。群众通过手机扫码，可随时随地了解“三务”信息，对于有异议的部分，群众可以即时通过平台“干群互动”“投诉举报”专区进行留言、投诉，实现了“三务”公开全天候、全领域、全方位、全透明，既让基层干部省心清白、又让村民群众放心明白，大大提升了基层治理效能。“e码清”上线以来，全区村级信访件同比下降 36%，村集体工程、机械用工等方面举报降为零。

打造放心消费“客户端”。将诚信消费建设作为推动消费升级的重中之重，聚焦信用引领、数字赋能，探索放心消费的创新模式，在原有的“餐前价格确认”机制基础上，创新开发“放心消费一码通”平台，打通政府管理部门、商户、消费者三方的信息壁垒，对商家信用等级、日常监督检查、当季海鲜价格参考、消费警示案例等27项内容无差别公示推送，构建起智慧监管、诚信经营、放心消费的新格局，同时，为1000多家餐饮行业商家生成店铺二维码，消费者通过扫码即可查看到该商家基本介绍、投诉信息、检查记录、抽检报告等信息，实现服务全程公开化，有效激发了市场活力和消费潜力，消费者投诉同比下降 58%，消费者满意度达 99.8%。

全媒体记者 郑笃凯