近日，市税务局二级高级主办时海涛及相关科室负责人做客“政务服务便民热线”，介绍今年以来我市的税务工作情况，并现场接听群众热线电话，解答群众反映的问题。

深化线上“非接触式”办税缴费

我市连续十年开展“便民办税春风行动”，紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，有针对性地推出五批109条惠企利民措施。截至9月底，已完成26条，持续推进73条，等待省局部署开展10条。

2022年，在全省税务系统纳税人满意度调查中，我市位列全省第3，在全国纳税人满意度调查中，我市位列全省第1、全国第33名。2023年1-9月办理吹哨事项260项，高效响应企业诉求。

深化线上“非接触式”办税缴费，优化完善电子税务局APP综合信息报告等30项办税功能，持续引导纳税人缴费人网上办、掌上办、自助办，提供发票免费邮寄服务，2023年1-9月全市“非接触式”办税占比98.50%，居全省第3，最大限度方便纳税人缴费人。

优化服务模式让办税更便利

提升线下办理质效。设置“税即办”专窗、特殊人群服务专岗、现金收付通道等，实施分类服务；设置“公职律师涉税争议咨询调解服务站”,积极化解矛盾问题，努力构建新时代“枫桥式”办税服务厅。

推广使用移动办税厅。聚焦偏远乡村群众办税缴费出行难问题，首创集合5G、智能微厅、新能源汽车于一体的移动办税厅，在全市推广应用。2023年1-9月共办理税费业务23万笔，惠及纳税人缴费人19.1万人次，构建智能化便捷化人性化的移动办税缴费服务网络。

今年累计帮助2户企业实现购销成交金额15467.87万元。规范推进“银税互动”。截至2023年9月底，小微企业授信5512户，贷款5102户，贷款余额58.3亿元。

开展新设立纳税人纳税信用复评，对8800余户企业进行复评提醒，共受理复评申请115户；实施纳税信用精准“脱D”行动，自推行以来累计帮助62家企业成功脱“D”。

积极助力优化营商环境

今年以来，税务部门以创新型中小企业、专精特新中小企业和专精特新“小巨人”企业等优质中小企业为重点，开展了中小企业服务季活动。按照省局工作要求，我市税务部门诚邀优质中小企业代表，积极开展税费服务体验师活动，多方面直观深入体验纳税服务各项措施。充分运用12366热线数据穿透式分析成果，针对高频咨询问题，梳理整合相应政策解读，有针对性地强化专项宣传辅导。

聚焦宣传辅导，做好政策落实，“一对一”“点对点”，全面强化税费优惠政策宣传辅导。联合市工商联、武警机动中队、退役军人事务局、市医保局等开展一系列切实有效的活动。

菏泽市税务局充分发挥贴近市场主体的优势，提前了解全市重点外商投资企业的投资动向和战略规划，及时掌握本地政策适用情况，进而开展精准化政策宣讲和纳税辅导，增加外商增资扩产的信心。自政策实施以来，累计促进利润再投资超12.3亿元，助力外资企业扎根菏泽，深耕产业链条。

这些专项附加扣除标准提高

国务院8月31日发布了《关于提高个人所得税有关专项附加扣除标准的通知》，为进一步减轻家庭生育养育和赡养老人的支出负担，提高3岁以下婴幼儿照护、子女教育、赡养老人3项个人所得税专项附加扣除标准。

《通知》规定，自2023年1月1日起，3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除标准，由每个婴幼儿每月1000元提高到2000元。子女教育专项附加扣除标准，由每个子女每月1000元提高到2000元。赡养老人专项附加扣除标准，由每月2000元提高到3000元，其中，独生子女每月扣除3000元，非独生子女与兄弟姐妹分摊每月3000元的扣除额度，每人不超过1500元。

菏泽报业全媒体记者 胡云华