“按规定早已到点了，你们还是帮我办好了，这让我怎么感谢你们好？”5月6日，当湖北省南漳县城关镇的李女士从市场监管窗口工作人员手中接过崭新的许可证时，感激之情无以言表。

当日下午临近下班时分，南漳县行政服务中心市场监管窗口工作人员正准备关闭电脑，李女士匆匆赶到，恳求帮忙。当工作人员了解到她的小餐饮许可证马上到期、白天生意忙人手少的情况后，当即表示可以晚点下班，并立即开始核对申请材料，全程帮助李女士通过湖北政务服务网“一业一证”服务专区填写申请表、扫描上传相关资料，又通过省市场监管局行政审批系统进行审核办理，半小时后，李女士成功拿到一张崭新的小餐饮经营许可证。

这种服务群众的小事，是南漳县行政服务中心市场监管窗口工作人员经常遇到的情况。为了最大程度便民，让企业和群众少跑腿、好办事，市场监管窗口提出，下班前只要还有办事群众在，工作人员就要主动延长下班时间，站好最后一班岗。

延时服务一小步，便民服务一大步。近年来，南漳县市场监管局全面推行注册许可事项“网上办”“一次办”“承诺办”等服务，以“手续最简、服务最优、成本最低、效率最高”为目标，用“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率树立了服务企业服务群众的良好形象。（记者：胡毅；通讯员：张道源）