日前，济宁高新区税务局联合高新区各部门开展便民办税春风行动纳税人培训活动。

济宁高新区税务局提前对智慧远程呼叫中心常见的问题进行了统计和分析，梳理出纳税人反馈的涉税共性需求，精准画像，“点对点”化解难题。同时根据辖区内规上企业涉税业务的热点、难点问题，对适用于不同行业的税收优惠政策分门别类，借用实际案例为企业解读政策享受主体、政策享受方式、申报与管理提示等相关内容，确保应知尽知。

此外，现场还发放了“便民服务卡”，该卡集“网上办税便捷化”“业务操作一码通”和“社保缴费直达享”为一体，卡上注明了各种办税小程序二维码，让纳税人直接扫描二维码即可了解相关政策和操作流程，让“掌上办”成为潮流，架起征纳之间全天候、不间断的沟通和交流“直通专线”。

本报记者 薛坤 通讯员 孔令帅