4 月 16 日，大量网友在社交媒体平台吐槽苹果设备一直“重复”要求其输入 Apple ID 密码，部分用户甚至出现了输入正确密码后，系统也会提示登录失败，需要继续输入。不仅仅是中国的用户被反复要求输入 Apple ID 密码 ，部分国外网友也在 Twitter 上反应此事，某些用户更是反馈其 Apple ID 被注销了，无法再次登录，需要重新申请。值得一提的是，当在 Twitter 上搜索“Apple ID 故障”词条时，大部分吐槽回帖使用了日语，也有一小部分帖子是来自巴西的回复。因此推测该故障或许只是影响日本、中国、巴西等少数地区。随着反复要求用户填写 Apple ID 密码一事发酵， 部分媒体致电了 Apple ID 专用客服，对方表示导致这一问题的原因目前还不清楚，但已经反馈给工程部，正在加快解决，后续的解决方案可以关注官网通知。此外，客服还明确表示用户可以放心，要求输入 Apple ID 的链接不是钓鱼链接，更不会导致用户隐私泄露，受影响的用户可以尝试更换网络设置或更改 Apple ID 密码，来解决这一问题。截至发文前，从社交媒体反馈的内容来看，大部分用户的苹果设备不再出现弹窗要求反复输入密码的情况。近期，苹果设备可谓是“出尽风头”，Bug 频出。此前不久，苹果“天气”应用刚因无法准确显示天气数据冲上热搜，现又因 Apple ID 一事获得关注，苹果经营商需要直面设备故障问题了。