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设计研究|关于网站首页的定位和目标

日期: 来源:子牧UXD收集编辑:子牧先生
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   2023年 原创总第 2 篇   

(全文1847字,预计阅读时间:5分钟)

首页是用户进入网站的第一个页面,是整个产品核心信息的提炼和汇聚,可以帮助用户快速了解整个产品的内容,对用户的吸引、停留和进一步转化起着重要的作用。另一方面,首页是用户到达各个业务子单元的必经之路,有助于实现高效快捷的操作体验。
前段时间完成了一款产品的首页设计,调研时总结了一些设计心得,内容比较多,今天先简单说下网站首页类型。
提起首页设计,并不完全是大贯穿式Banner,楼层化大图展现方式。根据商业化程度和企业发展,我将企业网站划分为了 4大类,它们有着不同的定位和设计方式。

单独从商业化的角度看,遵循着以下关系,品牌型<商机型<营销型<平台型。

1、品牌型
当发展到一定的规模,企业会更加注重自己对外的企业形象,让消费者更全面地了解自己。例如在不少消费者心中,阿里巴巴只是个电商,实际上阿里已经是一个规模庞大的集团,涉及到很多的产业。因此这个阶段,企业官网的定位会更加侧重于宣传展示,包括企业的发展信息、价值观、新闻资讯、社会责任、招聘信息等等。上市企业还需要展示投资者关系相关的内容。
这类网站首页内容不在多,更强调清晰明确。需要将核心的内容快速地传递给用户,并且尽可能地给用户留下深刻的印象。不同的厂商的策略不同,腾讯官网首页利用Banner 展示了企业的最新动态。阿里巴巴则是用视频展示了企业的价值理念。

2、商机型
作为企业对外展示的窗口,企业官网核心内容需要向用户传达“我是谁?”、“我有什么能力?”、“我能带给你什么价值?”。通过产品介绍和能力展示赢得用户信赖,激励用户留下各种信息资料。例如基本信息、联系方式、需求诉求等,从而与更多的客户建立联系,作为后续工作和服务的商业线索,获得更多的潜在商机。这也是大部分企业网站的初衷。
传统 B 端软件公司官网大都采用这种模式,首页采用楼层化的方式汇集了各种产品介绍。另外增加了“联系我们”、“在线客服”等功能,解决用户疑问或者留下用户信息。
有些官网首页信息融合了较多的内容,既有企业本身的信息,例如新闻资讯,又有产品推广,需要进行深度地整合和组织,否则容易让人感觉杂乱无章。
3、营销型
电商兴起之后,网上购物成为了重要的渠道。
对于系统软件和硬件厂商,企业官网除了固有的企业介绍信息外,产品信息成为了的组成部分,甚至是首要的信息内容。相比商机型的官网,商业化程度进一步加强。
对于 C端产品,个人消费者更容易做出购买决策,因此官网逐渐地演化成了销售渠道。为了增加产品的曝光率,官网首页中会加入各种运营活动和产品信息,产品信息的比重非常高。例如小米、Tesla、苹果等厂商在首页中通过各种高品质的产品图吸引用户目光,引导用户高效地了解产品,促成用户转化,为此官网集成了商城、购物下单、支付等全流程功能。

在软件领域,阿里云、腾讯云等SaaS厂商以产品为核心内容,将官网与产品体系打通,官网负责产品营销活动、产品介绍等,促成用户购买转化。而后台管理系统则作为产品交付,实现产品“即买即用”,从潜在客户到购买用户的无缝转换,减少用户的操作链路。而官网首页作为用户的必经链路节点,各种运营活动又为产品的营销、用户的续费奠定了基础。

这类官网首页中,企业本身的信息则被弱化了,例如苹果官网中的公司治理相关信息都被放在了网页底部。
4、平台型
这类产品以商业平台为代表,汇聚了海量的第三方商家商品,例如B2B的1688、B2C的淘宝等电商网站。首页内容以商品为核心,商业化程度最高。因此设计时需要重视用户的行为效率,帮助用户快速发现商品,于是搜索、个性化推荐成为了重要的内容。
另外首页设计中首屏的信息布局对屏效要求更高,因此更加紧凑,融合了商品分类、Banner广告位、用户信息等。各个楼层也会聚焦到产品,细化信息的颗粒度,例如卖点、价格等,激励用户直接选择购买,提高商品触达效率。
总的来说,这类产品首页功能性要求更高,更加讲求实用、效率。

总结
虽然都是网站首页,但是定位不同、设计目标不同,最终的产品内容、展现形式也不同。
以上是我的个人对网站首页的一些总结,调研的范围有限,欢迎批评指正。

— THE END —

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