春节期间，山西省联社主任任晓峰莅临太原农商银行营业部，亲切慰问坚守岗位的一线员工，叮嘱网点人员“铺好底”“扩大客户来源”“提高收益水平”。慰问结束后，营业部干部职工士气高涨，精神振奋，迅速以奋斗者的姿态，以时不我待的工作干劲，把任晓峰主任的嘱托和期望转化为动力，在春节期间组织开展“红马甲”上门服务、“春节七天乐”系列营销活动，充分发挥外拓和厅堂营销优势，广泛引进客流，拓展业务来源，推动各项业务快速发展。

上门服务，让年味更浓

春节期间，该行成立金融服务队，走进商场、工厂和产业园区，延续上门服务的优良传统，主动对接企业客户，开展了“送财运、送产品、送服务”外拓营销活动，了解企业金融需求，实现精准营销，进一步抢抓市场。与此同时，该行不忘“百姓银行”的服务定位，深化党建共建，与周边社区党群服务中心共联共建，为社区居民送春联、年画，传递农商行的新春祝福，并邀请社区居民走进农商银行，体验优质金融服务。

趣味活动，点燃厅堂氛围

该行抢抓春节营销黄金期，安装布置兔年吉祥物娃娃机、金银礼品展示区、红包抽奖区，营造节日氛围，打造最美厅堂，助力厅堂营销“旺”起来，开门红氛围“燃”起来，举办“春节七天乐”“岁岁平安压岁钱”“新春刮刮乐”等活动，凡春节期间办理业务的客户，均有机会参与抽红包、抓娃娃、刮彩票等活动赢取幸运大礼。为扩大宣传力度，吸引更多人前来办理业务，该行邀请客户转发“开门红”宣传文案和图片，获得一定数量点赞后赢取春联、“福”字、红包信封、水杯等新春伴手礼，在喜迎春节的同时，强力引进流量，实现营销裂变。

特色沙龙，提升服务质效

春节期间，厅堂客流明显增加，大堂经理和厅堂工作人员利用碎片时间，为等候的客户举办了多场“微沙龙”。一方面，该行营业部组织客户参与金融知识有奖问答，活跃气氛，并普及安全支付、防范电信诈骗、识别非法集资等知识；另一方面，该营业部向客户介绍太原农商银行的存款、贷款、理财、保险等金融产品，以及最新优惠活动，让客户对产品有更全面的了解。“微沙龙”不仅缓解了客户等候的焦虑心情，而且为工作人员与客户沟通交流提供了机会，有助于精准捕捉客户需求，提高营销成功率，解决客户实际问题，增强客户体验感，提升网点服务质效。

据统计，春节假期期间，该行发放伴手礼200余份，完成厅堂沙龙宣讲17场，覆盖客户300余人。新增储蓄存款800万元，新增手机银行26户，办理三方支付绑卡68项。储备消费贷潜在客户17人，为实现“首季开门红”，促进“全年满堂彩”迈出坚实一步。

作者：马彦伟/文 杨星英、谢帆/图