近年来，山东省青岛市崂山区以机制建设为基础，以项目培育为关键，以服务落地为重点，探索出一条政府重引领、社会广参与、群众得实惠的志愿服务崂山模式，真正打通服务群众“最后一公里”，彰显志愿服务崭新格局。

管理“立梁”，建成一套系统规范、高效运转的志愿服务机制。制定志愿服务组织和志愿者注册管理制度、志愿服务激励回馈保障制度，完善长效管理评估办法和培训管理制度。采取社会化运作方式，指导成立区一级志愿服务协会，建立街道志愿服务分会，构建上下贯通、供需对接的志愿服务工作平台。线上运行崂山区新时代文明实践云平台，做好线上线下融字文章；线下深化实体阵地，实施志愿服务“专家支持计划”，成立志愿服务高端智库。

项目“织网”，打造一批接地气、聚人气的志愿服务特色品牌。一方面，着力打造一批可持续的好项目。探索新时代文明实践“志愿街区模式”，线上“公益美团模式”点单接单，线下商户共享提供服务，形成志愿服务“内生态”。另一方面，注重培育一批可复制的新项目。举办志愿服务项目创益大赛，培育孵化护“星”计划等134个成长中项目，实现志愿服务“阵地、组织、项目、赋能、回馈”五位一体，项目数量达213个。崂山区累计推出2个国家级、12个省级、128个市级志愿服务先进典型，助力志愿服务事业发展。

服务“托底”，探索一条高标准、高品质的志愿服务落地路径。健全新时代文明实践志愿服务工作体系，全区注册志愿者10.6万余人、志愿团队超1400个，开展志愿服务活动过万场。创新打造“山海五心 志愿五为”文明实践志愿服务品牌，年度开展“山海暖心”为老、“山海育心”为小、“山海连心”为困难群体、“山海润心”为需要心理疏导和情感慰藉群体、“山海同心”为社会公共需要服务系列活动1.2万场，受益群众达30万人次。创建“四个一”工作方法，即“建好一支队伍、明确一套标准、练好一套本领、办好一系列培训”，高标准、系统化开展志愿服务工作。