针对疫后出行消费意愿,我们收集了近千份问卷,得到如下反馈:
1)目前受访者感染比例近六成,感染后康复的受访者对病毒的担忧程度更低。
2)在今年春节的出行安排上,六成受访者选择回家过年,而选择旅游过年的受访者占比仅9%,在选择旅游过年的受访者中,旅游意愿为长线/短线/海外旅行的占比分别为47%/28%/25%,此前疫情管控期间居民的长线、海外游需求被压抑,预计此部分需求会逐步释放。春节目的地端出行消费的前三选择分别是聚餐吃饭、走亲访友、逛街,细分来看,已感染过的受访者的出行意愿相对更积极。
3)消费意愿方面,样本人群消费意愿与疫情前持平或偏弱,但大多数受访者对收入预期持中性或乐观心态,同时,预计家庭收入增加的受访者对消费的恢复速度预期也更乐观。
详细问卷结果如下:
1.样本信息:受访者以一线城市20-40岁中青年为主
本次问卷受访者以20-40岁的中青年为主,其中年龄在20-30岁占比42%、30-40岁占比40%。家庭结构方面,61%的受访者家中有老人与儿童。地区分布方面,81%的受访者常住地在一线城市,其中常住上海的比例最高,为40%,其次是北京,为26%,新一线/二线/三线及以下分别占比11%/4%/4%。
2.感染情况:受访者感染比例近六成,感染后康复的受访者对病毒的担忧程度更低
有近六成受访者近一个月被感染,其中31%正处于感染期,27%感染过已康复,此外有35%的受访者从未感染过新冠。分地区来看,北京感染率最高,为82%,其中55%的受访者感染后已康复;三线及以下城市感染率最低,有57%的受访者未感染过。
面对病毒,受访者中有57%略微担心阳或复阳,26%非常担心,只有17%完全不担心。分感染情况来看,感染后康复的受访者对病毒的担忧程度更低,其中近一个月内感染后康复/此前感染过的受访者非常担心复阳的比例为19%/17%,近期有疑似症状但未确诊/从未感染过/正处于感染期内的受访者非常担心阳或复阳的比例为25%/28%/30%。分家庭情况来看,家中没有老人与儿童的受访者对病毒的担忧程度略低于家中有老人与儿童的受访者,选择完全不担心病毒的比例更高。
3.近期购物渠道:电商平台最受青睐,近一半受访者近期外卖需求增长
目前,绝大多数受访者倾向于在各大电商平台购物,占比高达80%,近一半的受访者倾向于通过超市等到家外卖购物,线下超市/线下便利店/线下购物百货中心的选择倾向比例分别为30%/20%/14%。对于外卖/快递,近一半的受访者表示近期外卖需求有增长,其中26%的受访者表示需求略有增长,25%的受访者表示需求显著增长,此外33%的受访者表示近期的外卖/快递需求变化不大,仅16%的受访者外卖需求下降。
4.春节出行:六成受访者选择回家过年,“阳康”受访者出行意愿更积极
今年春节,回家过年是大部分受访者的选择,占比达60%,留在工作地过年/旅游过年的受访者比例分别为27%/9%,此外还有部分受访者表示春节计划视感染情况而定。选择旅游过年的受访者中,旅游意愿为长线/短线/海外旅行的占比分别为47%/28%/25%,此前疫情管控期间居民的长线、海外游需求被压抑,预计此部分需求会逐步释放。
分感染情况来看,已感染的受访者出行意愿更为积极,近一个月内感染后康复/此前感染过已康复的受访者选择留在工作地过年的比例仅21%/17%、低于正处于感染期的受访者(25%),未确诊(37%)/从未感染过(30%)的受访者选择留守过年的比例更高。此外,近一个月内感染后康复的受访者选择旅游过年的比例为17%,明显高于其他类别的受访者。
春节目的地端出行消费的前三选择分别是聚餐吃饭、走亲访友、逛街。目前对于春节目的地端的消费及活动安排,选择在春节居家不外出的受访者最多,占比达45%,其次是外出聚餐吃饭、走亲访友、逛街,分别占39%、37%、30%,周边游/看电影/宴会/KTV的选择比例分别27%/24%/14%/10%。分感染情况来看,已感染过的受访者选择春节目的地端不外出的比例明显更低,曾经感染过/近一个月内感染已康复的受访者选择居家不外出的比例仅17%/29%,而正处于感染期内/未确诊/从未感染过的受访者选择居家不外出的比例高达44%/53%/57%。
春节走亲访友时,47%的受访者会准备100-500元的礼品、占比最高,其次分别为500~1000元/不考虑送礼/1000元以上/100元以内,占比分别24%/15%/11%/3%。在礼物选择上,首选食品饮料作为礼品的受访者高达82%,其次为生活用品、占比26%。
疫后社交场景恢复下,77%的受访者认为自身的医美化妆品支出较疫情期间无明显变化、占比最高,其次为计划增加轻医美/护肤产品支出,占比分别13%/13%。
5.消费意愿:当前消费意愿与疫情前持平或偏弱,但大多数受访者对收入预期持中性乐观心态
消费意愿与疫情前近似、弱于疫情前占比大约各半。当前49%的受访者消费意愿弱于疫情前,44%和疫情前差不多,只有7%表示消费意愿强于疫情前。对于消费恢复速度的预期,有41%的受访者认为消费恢复速度慢,36%认为恢复速度中等,另外有8%/15%的受访者选择很快/不确定。
收入预期方面,大多数受访者的心态为中性或乐观,39%/36%/25%的受访者认为未来两年家庭收入不变/增加/减少。消费的催化因素方面,63%的受访者认为涨工资会是近期消费的催化因素,占比最高;此外有46%的受访者认为消费券发放也会促进消费。
分家庭收入情况预期对消费恢复速度预期进行统计,预计家庭收入增加的受访者对消费的恢复速度预期也更乐观一些,预计家庭收入增加的受访者中预计消费恢复速度很慢的占比为35%,低于收入预期减少/不变的受访者中预计消费恢复速度很慢的占比(54%/39%)。
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