全球商旅协会（GBTA）近期对各地共600多名差旅买家、供应商和专业人士进行了调查并发布报告。调查结果显示，整个行业对于差旅需求的复苏持乐观态度，预计2023年全球差旅需求相比去年将有所增长。

目前，全球国内差旅预订量相当于2019年同期67%的水平，而国际差旅预订量仅达到54%的水平。不过，大多数（78%）差旅经理预计，2023年的需求将高于2022年，86%的供应商预计客户的差旅支出会有所增长。

与2022年相比，差旅支出增长最快的行业包括：金融保险、专业咨询和科技、软件硬件与技术、旅游和会议管理。

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国内差旅

亚太地区需求恢复到2019年64%的水平

从地区来看，拉美的国内差旅复苏最快，预订量达到2019年78%的水平。欧洲的国内差旅需求复苏则相对落后，预订量相当于2019年63%的水平。亚太地区国内差旅需求复苏水平与欧洲接近，为64%；北美地区略高，为68%。不过需要注意的是，亚太和拉美地区的受访者数量远低于北美和欧洲。

在国内差旅支出方面，差旅经理预计平均水平为疫情之前的68%。有39%的受访者认为已经恢复到疫情之前的71%-100%，有14%的受访者表示已经超过疫情之前的水平。各地区的国内差旅支出复苏速度与需求保持同步，拉美地区依然最高，已经恢复到疫情之前83%的水平，北美（68%）、亚太（65%）和欧洲（65%）的恢复速度接近。

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国际差旅

北美和欧洲需求复苏速度不及亚太

虽然国际差旅需求平均水平仅相当于疫情之前的54%，但有32%的受访者表示，国际差旅预订量已经恢复到疫情之前70%以上的水平。

亚太地区国际差旅预订量恢复到疫情之前65%的水平，仅次于拉美（77%），复苏速度超过北美（50%）和欧洲（60%）。

国际差旅支出平均水平相当于疫情之前的58%，有12%的受访者表示已经超过疫情之前的水平。亚太地区的国际差旅支出相当于2019年73%的水平，北美（54%）和欧洲（61%）复苏速度相对落后。

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增加人员配置和预算

以满足差旅需求的上升

对于新一年的展望，77%的差旅经理预计今年的差旅需求会上升，各地区的预期也都十分接近。与此同时，86%的旅游供应商和差旅管理公司（TMC）受访者预计，企业客户的差旅支出会有所上升，其中26%的受访者认为同比增幅将超过20%。

在人员配置上，有46%的旅游供应商和TMC表示，公司的员工数量相比疫情之前有所下降。为满足差旅需求的增长，65%的受访公司表示将招聘新员工。

不过从企业差旅项目来看，大部分项目的人员配置都与疫情之前的水平接近，21%的差旅经理预计今年会加大人员配置。与此同时，46%的差旅项目今年将会增加运营预算。

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对于限制中国入境旅客的看法

2022年12月底，中国国家卫健委发布公告称：2023年1月8日起，对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”。消息一出，美国、日本、韩国、印度、意大利等国陆续宣布针对中国游客采取最新入境限制措施，要求中国旅客提供核酸检测阴性结果。

GBTA的调查结果显示，超过半数（56%）的差旅专业人士支持政府对中国入境旅客实施限制。与此同时，有52%的人也认为，此举将降低中国出入境差旅需求。

单从美国公司来看，24%的受访者表示，公司允许员工到中国出差，28%的受访者表示，公司允许但建议不要到中国出差，29%的受访者则表示公司对赴华差旅持反对意见。

近期，欧盟、韩国和日本相继放松对中国入境旅客的限制。

欧盟成员国同意在2月底解除对来自中国旅客离境前提交核酸检测阴性证明的规定，并将在3月中停止对自华入境旅客进行的抽样检测。

日本政府决定，从3月1日起放宽中国旅客的入境措施，将入境检查改为随机抽查，各项措施今后将分阶段放宽。此外，来自中国澳门和香港特区的旅客将不再需要检测或提供阴性证明。

韩国政府当地时间3月8日宣布，从3月11日起，自中国入境人员无需提供48小时新冠病毒核酸检测阴性证明即可入境韩国。

参考资料：

1. Business Travel Recovery Going to Plan. (Skift)

2. GBTA Business Travel Outlook Poll Q1 Results. (GBTA)

3. 欧盟取消对自华入境旅客防疫措施. (环球旅讯)

4. 日媒：日本3月1日起放宽自华入境防疫措施，入境检改为随机抽查. (环球旅讯)

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