随着元旦、春节临近，外出务工人员纷纷返乡欢度佳节。12月26日，国网遂宁供电公司组织志愿者来到射洪市客运总站开展“服务群众、奉献社会”活动，以实际行动将“办实事、解民忧”落到实处，护航返乡人温暖过冬。

为更好地服务返乡人员，志愿者来到射洪市客运总站，设置了“返乡电力客户”服务站，向电力客户发放公司新春祝福宣传海报、网上国网宣传手册、用电业务办理、冬季安全用电宣传画册等资料。在候车室、售票处、检票口，志愿者们身着红马褂、头戴小红帽、身披“欢迎回家 服务返乡客户”绶带分别向客户推广“网上国网”APP，指导客户使用微信及支付宝进行手机购电，宣讲现行电价政策，耐心解答客户用电疑问。天气虽然寒冷，前来咨询了解的客户络绎不绝，志愿者们的热情服务给返乡民工也送去了家乡人民的暖意。

“太好了，在路上我还在担心，这么久没回家了，家里没有电找哪个？电费该怎么交？现在有了这个新春海报，我们一下就可以找到联系电话，你们想得太周到了！”刚从上海返乡的李大爷激动地说道。

本次活动共发放新春祝福宣传海报300余份、节电得积分宣传册70余份、安全用电画册200余本、指导手机购电50余起、受理客户用电咨询60余起。

据悉，随着外出务工人员“返乡高峰”的到来，为让电力客户都能过上一个温暖的新年，国网遂宁供电公司营业厅、各乡镇供电单位客户接待室，已对外开通春节返乡客户用电办理“绿色通道”，充分发挥“村网共建”的网格化服务优势，保障返乡人员到家第一时间用上暖心电。（何静 苏春容 任华）