做好春运前运营安全检查和准备工作，深化行车、客运、消防、综治等专项检查，保证春运宁波轨道交通运营安全、有序。一站一方案，做好突发大客流组织, 出现突发大客流时，做好乘客引导、加强广播，及时采取客流管控措施，及时疏导客流。
加强设备维修、保养力度，落实设备运转实时情况监控，做好抢修准备工作，保障设备运作稳定。
落实“逢包必检、逢液必查、逢疑必问、人物同检”。各岗位员工提高安检责任意识，全力做好人员安检保障工作。
春运期间，地铁栎社国际机场站、宁波火车站、客运中心站等重点车站设有“行李打包台”。今年的“行李打包台”除了为乘客免费提供打包绳外，新增不同型号牛津收纳袋及真空压缩袋、PE缠绕膜等物件方便打包。“打包台”还为有需要的乘客准备了“预约卡”，若乘客有需要可通过卡上的信息提前联系车站，车站将记录相关信息并提供接送服务、行李打包等服务。
全线车站还配有小推车，方便乘客搬运行李。其中，路林站为前往2号桥市场和路林市场置办年货的乘客准备了免费租借的箱式小推车。宁波火车站设有“畅行岛”服务台，集“问询、引导、帮扶”三位一体，让乘客体验一站式贴心服务。城隍庙站的自助式服务台“城客之家”为乘客提供列车时刻信息、手机充电等。钱湖北路站、四明中路站推出“信息导航便携卡”，方便乘客了解相关乘车信息。部分车站还准备了新年小礼品，乘客们可自主领取。
●枪支弹药、管制器具、易燃易爆、有毒有害和有腐蚀性、放射性等违禁物品；
●重量超过30千克、体积超过0.2立方米或长、宽、高之和超过1.8米的物品；
●充气气球、自行车、电动车（无障碍用途的助力车除外）、尖锐物品等有安全隐患或影响应急逃生的物品。已折叠且符合行李规范的折叠自行车可携带进站，但严禁在站内使用；
●活禽和猫、狗等宠物以及其他可能妨碍轨道交通运营的动物，但盲人乘车时携带的导盲犬及执行任务的军警犬除外；
●有严重异味、刺激性气味的物品；
●公安机关会同交通运输主管部门确定的其他禁止携带的物品。
●未开封且原厂包装完好的菜刀、美工刀、剪刀以及有包缠措施的水果刀可携带1把；
●未开封且原厂包装完好的各种酒类（散装酒、60度及以上的高度酒类除外）可携带进站；
●指甲油每人限带30ml；发胶、冷烫精、摩丝、空气清新剂每人限带200ml；
●除了大家熟悉的烟花爆竹等禁止携带进站，酒精也属易燃易爆物品，十分容易点燃和引发火灾，因此严禁携带进站乘车。含有少量酒精的物品，比如酒精消毒湿巾、酒精消毒棉片、酒精消毒棉球可以携带进站；包装完好的84消毒液也可以进站，如果是散装请配合进行液体检测。
在重点区域车站，宁波轨道交通将加派人手引导乘客购票、乘车、进出站等。若在乘车过程中遇到困难，请及时联系车站工作人员，或拨打宁波轨道交通服务热线0574-83070000。