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优秀的人,乐于主动接收负反馈并持续改进

PART 1  反馈是必要手段

一个人要做成一件有难度的事情,必然不是一次成功的。这个过程需要反复迭代,最终达成目标。这个过程最重要是获得有效的反馈。

可以把这个问题描述更加具体一点。对一个事情的标准用一个打分衡量,可以画一个光谱 0 - 100分。

假设目标是需要达到95分。那么理想道路是,从第一次40分开始,慢慢达成95分。

这个路径大概是 40-60-75-85-90-92-93-95。越往后面提升越难。

很多人在40分、60分的时候放弃了,觉得自己不适合这个游戏。这个世界的公平的,没有人天生适合某件事。一定是之前他有过相关的经历或者知识储备,他已经在你看不见的地方付出过努力了。

那么正向的做法是,在一个人获得40分、60分的时候,立马告诉他,你是A、B、C三点有问题,可以具体用措施a、b、c进行改进。那么他去尝试使用措施a、b、c之后,立马涨了20分,那么就获得了成就感,就愿意持续进行下去。

学生时代的题海战略的核心其实也是如此,刷一遍又一遍题,找到错的题,改进对这个知识点的理解,分数就会不断提高。


PART 2 即时的反馈与非即时的反馈

但应试教育是最简单的模式。因为所有题目都有评分标准,并且能立马拿到答案,而且可以训练无数次。

生活中还有很多其他事情是拿不到即时反馈的。比如今天去健身房运动了一个小时,体重大概不会有任何变化;校招投个简历 - 一面 - 二面,历时两个月可能还失败了。很多人在这个过程中就放弃了。

吸引我们的,无论是游戏还是短视频,一定是即时的反馈;不好做的事情,比如减肥、养成新的习惯、做陌生的事情,大概是短时间拿不到反馈。

很多书里是建议是给自己制造一些正向的激励。我个人的观点是激励是次要的,更多是需要认识到这个客观事实:

  1. 想要有改变需要去行动

  1. 初次行动大概率不会一次达成目标

  1. 没达成目标,需要拿到下次怎么优化的反馈

  1. 根据反馈去做优化

  1. 循环1-4步


客观上,有些反馈就是非即时的。需要客观上去接受这个现实。同时我们可以主动去缩短这个反馈的周期。主动去要反馈,不要干等。


PART 3 正向反馈与负向反馈

但也不是所有人都想要去接收反馈。因为除了正反馈还有负反馈。

正反馈所有人都想接收,被夸、吃糖谁不爱。但正反馈是一定是做对了某件事才能拿到的。

现实生活是:做新的不熟悉的事情开始都是失败的,只能拿到负反馈。

优秀的人,乐于主动接收负反馈并持续改进。比如失败了、被骂了、出糗了,不带什么情绪,这个只是负反馈,是变得更好的必要一环。A方案不行去去试试B方案。

把反馈按照是否正向以及是否及时可以画下面四个象限:


正向反馈

负向反馈

即时

成瘾

抵触

非即时

轻度成瘾

轻度抵触


只想获得正反馈的,只是普通人,因为呆在舒适区里可以持续获得正反馈。

能够去主动获得负反馈的,一定超于常人,此刻大概率不在舒适区里。

想要接收负反馈的人不是有病,只是认识到了

  1. 负反馈只是工具,不用带情绪处理。

  1. 哪里痛医哪里。逃避不解决问题。让问题暴露出来。


敢于抛出去,敢于去迎接反馈。即便是负反馈。业务上,测试就是去主动寻找反馈的行为。

不仅仅是人类,AI学习东西,用的也完全是一样的方法。首先用训练集进行训练,然后用测试级进行测试,没达到目标继续训练,通过反向传播算法不断修正权重。第一个迭代正确率可能只有20%,但随着500个迭代的完成,20%的正确率可以不断上升到80%。

用好负反馈的一个关键是找到有效的负反馈。不提供改进方向的负反馈没有什么价值。failure的原因是啥需要总结清楚,最好确定下一次的探索方向和思路。

正反馈,负反馈都是好反馈。可怕的是没有反馈。

负反馈越多,说明是可以成长越多。

没有失败,只有反馈。


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