为切实维护消费者合法权益，推动天津市国际消费中心城市培育建设，强化诚信主题教育，日前，天津市武清区市场监管局、武清区消费者协会围绕“提振消费信心”消费维权年主题，共同组织开展“3·15”消费维权系列活动。

宣传到位 营造消费环境

3月15日上午，武清区市场监管局联合区消费者协会在庆丰苏宁电器开展大型主题宣传活动，公安武清分局、区文旅局、区发改委等10部门和美的、海信等13家企业共同参与了此次活动。活动现场，工作人员向现场群众详细讲解消费维权知识、介绍投诉举报渠道、解答消费维权难题，同时组织了京剧、歌舞表演等节目，通过群众喜闻乐见的形式进一步增强了群众法治观念，提升了消费者维权能力。现场活动气氛热烈、反映良好，将“3·15”系列活动推向了高潮。

“3·15”期间，全区范围内共组织开展“走近3·15，消费环境建设市场监管在行动”主题宣传活动17次，发放宣传材料31600余份，吸引了660余人次消费者参加。

走访企业 破除消费难题

为破除化解消费难题，工作人员深入辖区部分商场、超市和ODR企业开展走访，召开“线下无理由退货”承诺活动及ODR机制建设工作座谈会，深入了解企业在生产经营、消费者权益保护、知识产权保护等方面工作情况，并就如何及时妥善处理消费者投诉举报、诚信规范经营等方面进行了深入交流，督促企业严格落实主体责任，畅通投诉举报渠道，切实让辖区群众在消费中实现安全放心、质量放心、价格放心、维权放心。

全面监管 保障消费安全

“3·15”活动期间，武清区市场监管局强化重点领域监管，全面维护市场安全稳定秩序。深入推进重点领域广告监管执法工作，建立健全广告监管制度机制，加强对“三品一械”、医疗美容、金融投资等涉及民生领域的虚假违法广告日常监管和专项整治；加强涉疫药品和医疗用品价格监管，通过开展巡查检查、提醒告诫等方式，督促涉疫物资经营者加强价格自律，依法查处各类价格违法行为；开展食品安全抽检，组织承检机构对我区食品经营环节销售的米面油、肉蛋奶等大宗食品开展抽检，保障食品安全质量；强化燃气具产品质量安全监管，“3·15”期间共检查相关经营单位23家次。

应急值守 维护合法权益

3月15日当晚，武清区市场监管局组织局领导干部、各业务科室及市场监管所集中收看央视“3·15”晚会。晚会期间，电话、网络保持畅通，车辆、人员随时待命，确保迅速、高效查处各类侵犯消费者权益违法行为，高质量、高标准完成各项工作任务。同时，针对晚会曝光的香精大米、电动自行车头盔等典型问题，迅速组织执法人员开展排查，依法及时做好违法违规行为处置工作。晚会期间，共接转投诉举报58件次，目前均在积极妥善处理当中。（周一凡 记者李甜甜）