今年以来，长春市市场监督管理局朝阳分局深入辖区开展“亮身份、践承诺、树形象”实践活动，切实解决经营者、消费者关心关注的难题与痛点。

不久前，朝阳分局桂林市场监督管理所接到消费者投诉，称辖区某食杂店销售过期食品。经工作人员调查，该商户证照许可、相关票据均齐全，未发现销售投诉所称批次过期食品情况。调查结束后，工作人员及时将相关调查结果反馈给了投诉人，切实为消费者和经营者纾困解难，维护了多方权益。

今年6月，朝阳分局红旗市场监督管理所接到一名消费者投诉，消费者称其在某品牌购买路由器后，商家以“超出三包免费维修一年时限”为由拒绝为其提供售后服务。经工作人员调查，该消费者于2022年6月在商家处购买了一台路由器，今年4月路由器损坏后，售后直接为其更换了一台新路由器，今年6月设备再次损坏，商家却拒绝提供售后，称换新后不更新三包期限。为切实保障消费者合法权益，红旗所两名工作人员反复沟通协商后成功为消费者申请了延保或换新服务，用实际行动践行了“执法服务为民、保障消费权益”。

长春市市场监督管理局朝阳分局始终以“党建+”引领消费维权工作发展，致力于实现“身份亮出来、投诉降下来、市场火起来”目标，不断优化诚信自律、安全放心的消费环境，以实绩实效助力高质量发展。

来源：吉林日报