近期，央视网评“孔乙己文学”，当代青年人困境引讨论。有一句网友观点，小鲸经常看到——一位“孔乙己”不愿脱下长衫，可能是某个年轻人的自我选择，无数“孔乙己”不愿脱下长衫，可能背后反映的是人才供需错配的问题。这让小鲸感慨信息的奇妙之处——比起单独的事件，海量信息与数据组合起来，才能呈现出更全面、客观、有分量的议题，从而为解决社会问题带来参考。在本文中，小鲸对话了一位执着于“窥见新闻事件背后‘系统性问题’”的前媒体人——冯欣。2019年至今：“搜信源”（北京公信知源科技有限责任公司）创始人兼CEO
2017年至2018年：美国斯坦福大学约翰·S 奈特新闻基金会学者
2013年至2017年：先后任中央电视台英语新闻频道（后改版为中国国际电视台CGTN）《财经亚洲》策划、《中国好生意》导播；国内报道部出镜记者、副主持人；
2010年至2013年：中国日报（China Daily）多媒体记者、双语访谈栏目《解析中国》制片人、主持人
从深耕媒体行业，自己解决难题，到着手帮助同行解决问题，从关注新闻事件本身，到推动解决大量信息背后的“系统性问题”，冯欣一路践行大多数媒体人的理想——通过观察，找出问题，推动解决问题，在能力范围内让这个世界变得更美好。冯欣将自己走过的传媒路分为四个阶段，她创业的梦也在一路上逐渐清晰。从七八岁开始，冯欣就想成为一名记者，还加入了学校广播站；高二那年，冯欣去往英国读书，从留英考大学，到留美考研究生，她的就业意向都只在新闻学和传播学。这是冯欣的“媒体人”梦想发芽时期。冯欣在美国爱荷华大学攻读新闻学硕士时在校电视台工作在美国读新闻学期间是冯欣成长旅途中至关重要的阶段。“我的导师是一位普利策调查新闻奖获得者——史蒂芬·贝利教授，他对我的启蒙是巨大的。他告诉我，当某一个事件发生时，要关注到事件背后与公众利益相关的‘系统性问题’。比如，当一场车祸发生，作为记者，要去做更深的探究，查查这个路口是不是频繁发生车祸？这个品牌、这个批次的车，是不是总出问题？”在这位老师的指导下，冯欣对如何处理、看待公开信息有了更深的理解。这是冯欣的“新闻观”启蒙时期。冯欣通过《解析中国》栏目探究一些看上去简单实则复杂深刻的中国问题
冯欣毕业归国后，正式成为了一名记者，开启将近7年的机构媒体人之路。她相继在中国日报（China Daily）、中央电视台英语新闻频道、中国国际电视台（CGTN）任职。她在中国日报创办了《解析中国》视频栏目，栏目内容是带着好奇与求解心去探究国内一些看似平常，实则可以反映社会现状与深意的中国话题，比如，中国人的养老金是怎么交的？个人所得税里含了哪些部分？为什么年轻人热衷考公务员？冯欣在央视任职期间，还创办了财经栏目《中国好生意》，期间采访了大量知名创业者，包括商汤科技、共享单车、外婆家的创始人等，这些采访经历，给了她商业方面的启发。在做时政记者时，冯欣深感找海量的资料，尤其是政府权威信息的不易， “能不能做出一个工具，解决大家找资料、找资料难的问题？”冯欣有了自己动手解决同行作业难题的念头。在斯坦福大学访学期间，冯欣系统地学习和实践了创业思维“贝利教授曾给我建议，让我在工作7年以后，带着就业的感悟重回学校充电。2017年，我就申请了美国斯坦福大学约翰·S 奈特新闻基金会的奖学金，很幸运地申请上了这个项目，它坐落在硅谷的中心，可以让我接触到硅谷的创业思维和思考体系，我可以利用这些知识，去实现帮助同行更高效地搜集、使用公开信息。2018年，我回国以后，就立刻创立了搜信源。”冯欣的创业旅程正式启航。值得关注的是，冯欣在将很大的精力投入到做产品的同时，也在坚持内容生产。近三年，团队每周都会根据从国内外搜集而来的国内外优质信源，发布热点新闻报道与评论，继续推动解决“系统性”问题。以阅读量10万+，点赞、转发均超过2000的微信公众号文章《中国还有多少个丰县？》为例，该事件引起舆论风暴时，许多报道都在关注当事人妇女的身份、被拐原因以及营救、疗养进展，搜信源团队进一步思考到，该案件并非个案，其背后反映的是中国底层女性处境的恶疾，是一个中国人必须去勇敢面对和割掉的毒瘤。于是，搜信源利用自家工具撰写、发布长文，探讨有关打击妇女拐卖立法执法缺陷的研究、对买方与受害妇女画像的分析、丰县事件媒体报道统计、救助被拐卖妇女与建言献策渠道以及关于拐卖国外妇女至中国的数据及研究等。
建造人人都能享有的优质信息基础设施
“苹果是健康食品，但人要健康，不能只吃苹果，还要配上蔬菜、蛋白质、脂肪……好的信息和饮食一样，它不是一个单数，而是需要多种成分。”在冯欣看来，信息组合以后呈现出的话题的质量意义，远远大于信息本身。用户可以在源看板上自由订阅或取消上千个权威信源的实时更新
“以记者朋友们常用的搜信源（To C）产品"源看版"为例，这里面收录了十个大类下的4000多个优质信源，从中实时抓取信息，以信息流的方式推送给用户。信源渠道包括政府、机构媒体、自媒体、学术期刊、国际组织、智库、社交媒体、企业官网等。信源支持个性化定制。比较重要的一点是，我们限定信息必须是原始信源，以免因为转载造成事实扭曲、折损。”虽然冯欣做搜信源的初衷是为记者同行解决找资料难的问题，但是她逐渐发现，各行各业若想了解市场生态，提高生产效率，提高服务质量，都要像媒体人一样拥有掌握尽可能多的优质信息，并从信息中提炼结论的需求。而搜信源也将顶层设计从为媒体人赋能，拓展至赋能各行各业，建造人人都能拥有的优质信息基础设施。搜信源打造出了服务于企业的产品"源简报"。“比如，我们有客户是科学家团队，这个团队中，领导层需要实时关注政府动态、申报通知、招投标信息，业务层需要了解产业市场，研发人员需要关注在学术期刊上发布的领域最新研究成果。源简报就可以根据这三种人群的需要，配置信源，抓取、筛选信息，最后将信息编排成邮件简报发给客户，整个过程全部是自动化完成的。”“有时候信息是谁发出的，可能比信息本身是什么更重要”时下，GPT聊天机器人在内容生产界掀起风暴，已经迭代到第四代。AIGC技术飞速发展衍生出的“信息过载”与“新闻造假成本降低”现象也引发了行业热议。面对媒体圈该现状，冯欣却表示并不会对由AIGC技术带来的“新闻过载”“假消息”问题感到很担心。“技术发展是历史必然，很多问题是在技术发展过程中逐一解决的，技术革新者也会推出风险配套解决方案，进行迭代比如，与ChatGPT相比，微软推出的New Bing可以给出当下的、更丰富的回答，而且New Bing会给出信源。”而且，在冯欣总结看来，比起纯粹的假消息，通过扭曲与拼凑形成的信息偏差，才是内容生产界的“顽疾”。要去界定、甄别这些假信息，成本与难度巨大。这些“顽疾”有以下几种——第一种，半真半假的，真假掺杂；第二种，只展示部分事实信息造成全貌扭曲；第三种，把复杂事件简单化标签化；第四种，将信息某些元素与大众情绪点链接，刺激大众情绪；第五种，以宣扬或攻击某部分群体出发做文章。“有时候信息是谁发出的，可能比信息本身是什么更重要。如果我们在信源这部分就能做好把关和筛选，得到的信息的质量就会高很多。搜信源是通过尽可能呈现出事情的全貌，让内容生产者找信息从难变得不难，同时应对信息过载与新闻造假带来的风险。”冯欣说。