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来源:税人税事收集编辑:税人税事
“去年,在税务部门的帮助下,企业及时享受了研发费用加计扣除政策优惠,大大减轻了资金压力。”宽城某公司总经理孟令彬说,“预计今年还会继续享受研发费用加计扣除,有了税收‘真金白银’的支持,我们将继续加大研发投入,以更多新产品赢得市场先机。”
近年来,宽城县税务局立足本地实际,持续开展了便民办税春风行动,确保税费优惠直达快享,助力经济社会高质量发展。
今年,该局组建专业服务团队,对辖区企业实行网格化管理,对重点企业和困难企业开展“一对一”帮扶。通过定期走访及时了解企业困难需求,为企业量身定制纳税服务套餐,赠送税收优惠政策大礼包,帮助企业扫除政策盲点,做到应享尽享。
依托远程帮办中心建设,抽调6名业务骨干组建专家团队轮流值班,集中处理咨询辅导、受理申请、开展远程帮办等业务,推动线上办税由解答问题向解决问题转变。设立“简事快办”专窗,将出现频次高、办理时间短、受理难度低的13项涉税业务从前台综合服务窗口中分离出来,开辟绿色通道,提高办税缴费效率。
同时,聚焦办税缴费中的痛点、难点、堵点问题,该县税务局在办税服务厅设置“不满意请找我”专窗,针对政策理解不清楚、业务办理不成功、审批流程不顺畅等问题,纳税人缴费人通过专窗、专岗反馈情况,工作人员及时处理和回应纳税人缴费人诉求,提升纳税人缴费人满意度。