近日，为加强基层员工工作规范，提高供电营业所服务质量，国网巴林右旗供电公司营销部开展投诉通报警示教育活动。
营销部深入各所站，通过解析真实投诉事件，让基层员工深入了解到客户的用电需求和期望，意识到供电服务质量的重要性，并要求各所站积极采取措施解决服务问题。同时，营销部将继续强化基层员工培训，建立完善的投诉处理机制，加强对供电服务质量的监管力度。
此次警示教育活动效果良好，基层员工深刻意识到投诉管理的重要性，并表示将在今后的工作中更加注重服务质量，提高客户满意度。希望通过此次教育活动能够警醒各所站提升自身服务水平，提高问题解决能力。
下一步，该公司将持续关注投诉问题，不断优化服务流程和管理机制，为客户提供更加优质、便捷的电力服务。（倪艳丽）