3月12日，湖北省公路事业发展中心发布《关于2023年度全省公路系统六个“十佳”集体和个人的通报》，当阳市当枝一级公路金沙收费站荣获2023年度全省公路系统“十佳收费站”荣誉称号，也是入选收费站中唯一的普通公路收费站。

金沙收费站自2016年成立以来，坚持以“七彩金沙”品牌为引领，将品牌文化与服务理念相融合，以提升业务技能为抓手，以提升优质服务为核心，以优化营商环境为己任，立足岗位，把收费业务做到最精细；服务社会，把奉献精神发挥到极致，在当地树立了“服务社会、奉献社会、回报社会”的良好形象。

凝心聚力，彰显“七彩”担当

金沙收费站紧紧围绕争创“五星级收费站”“十佳收费站”为目标，凝心聚力，真抓实干，全力服务群众美好出行。

为优化通行环境，进行监控系统、收费天棚、安全岛升级改造，对收费岗亭美化，同时完善服务设施。

坚持科技赋能，搭建年月票网上充值服务系统，通过手机实现年月票业务“一网办理”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，通过一系列措施为司乘提供温馨、便捷、高效的出行环境。

匠心筑梦，擦亮“七彩”底色

将创建任务细化、量化，实行责任清单、任务清单，有效推动服务水平、业务技能的不断提升。

大力开展员工岗位练兵、应急演练、理论测试等活动，年均开展专题培训30余场，推行“六星”标兵评比、服务“大家来找茬”“情景模拟”等活动，通过集中亮、晒、比、评，营造对标找差距、看齐促提升、争优当示范的氛围。

在2023年湖北收费公路技能竞赛中，“七彩金沙”团队荣获“服务团队”优秀奖，张成荣获“技术能手”一等奖。

务实笃行，塑造“七彩”形象

金沙收费站从“立足急难愁盼、紧贴司乘需求”出发，多角度、多渠道、多途径倾听群众心声，把群众办事的痛点、堵点、需求点转变为服务的重点、焦点和亮点，通过问卷调查、上门走访等形式征集意见或建议，为企业争取优惠政策，推行年月票“预约办”“上门办”等服务机制，每年跟踪服务达20余次。

学雷锋志愿服务队开展“春送祝福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”活动，通过服务架起与司乘沟通的“连心桥”，当好助企纾困的“贴心人”，办好为民服务的“暖心事”。

金沙收费站将以“十佳收费站”荣誉称号为激励，秉承“服务只有起点，满意没有终点”的宗旨，始终保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，在三尺岗亭干出不凡作为，为湖北交通高质量发展谱写新篇章。（王璐、向玉洁）