晋源区市场监督管理局

关于春节、元宵节期间市场价格行为

提醒告诫函

各经营者及相关单位：

2023年春节、元宵节将至，为维护正常市场价格秩序，确保“两节”期间市场重要民生商品和防疫用品价格平稳有序，切实保障消费者合法权益，现对规范市场价格行为和价格秩序提醒告诫如下：

一、增强责任意识。严格遵守自愿、平等、公平、合理、诚实信用、质价相符原则，遵循商业道德和社会公德，加强价格自律管理，配合政府有关部门做好保供稳价工作，自觉维护良好的市场价格秩序。

二、依法明码标价。各经营者在出售商品或提供服务时，应当严格落实明码标价规定，做到商品价目齐全、标价内容真实明确、标示醒目。不得对政府定价项目擅自涨价，不得对实行市场调节价的商品服务价外收费、收取未经标明的费用。

三、维护价格公平。不得强制搭售商品，变相大幅度提高价格。不得捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序。不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者进行交易。不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者的合法权益。

四、规范促销行为。开展促销活动时，应当真实准确、清晰醒目标示活动信息。开展价格促销活动有附加条件的，应当显著标明条件。开展限时减价、折价等价格促销活动的，应当显著标明期限。不得实施虚假优惠折价或者价格比较、不履行价格承诺等价格违法行为。

五、完善售后服务。重视提升商品和服务质量，建立健全售后服务体系，加强对员工的培训和管理，及时、积极处置消费投诉，妥善化解矛盾纠纷，保障消费者合法权益。

六、各商场、超市、集贸市场要积极组织货源满足群众生活需求，特别是米面油肉蛋菜奶等民生商品的经营者，要严格控制进销差价在合理范围内，不得单纯以盈利为目的大幅涨价，严禁趁节日期间大幅提高米面油肉蛋菜奶等民生商品价格。

医药零售及相关经营者要切实加强价格自律，对于“四类药品”（退热、止咳、抗病毒、治感冒）以及抗原检测试剂等防疫药品用品，不得捏造、散布涨价信息，囤积居奇，哄抬价格，推动商品价格过高、过快上涨；不得通过强制搭售其他商品，变相大幅度提高防疫药品用品价格；不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者合法权益。

网络交易平台要加强网络集中促销活动管理。各平台企业要事先公示集中促销活动的期限、方式和规则，明示、规范订金和优惠券的使用方法，不得先涨价再打折；不得采取刷单炒信、虚构交易等方式误导消费者；不得利用格式条款侵害消费者合法权益。要维护公平竞争秩序。尊重平台内经营者的自主选择权，不得限制、排斥平台内经营者参加其他平台组织的促销活动；不得编造、传播虚假或者误导性信息，损害竞争对手商业信誉、商品声誉。

各旅游景区要严格落实景区门票价格政策，不得擅自提高门票价格、以强制购买各景区联合套票的形式变相加价。

餐饮、住宿、停车洗车、娱乐等服务行业，在节日期间不得随意涨价，价格如有变化的，必须及时更换标价签、标价牌，严禁事后收取未标明的费用。车站、公交枢纽、旅游景点等配套停车场不得擅自提高收费标准。

七、各经营者要自觉遵守相关法律法规，建立和完善内部价格管理纠错机制，及时妥善处理价格纠纷。行业协会或其他单位不得组织经营者串通涨价，操纵市场价格，要积极引导合法经营，共同维护市场价格秩序。

自本提醒告诫函发布之日起，各经营者应当立即开展自查自纠，进一步规范价格行为。两节期间市场监督管理部门将着力加强重要民生商品、农副产品、防疫药品用品、高端白酒、旅游服务、停车场等重点领域价格监管，依法严厉查处价格串通、哄抬物价、价格欺诈、不按规定明码标价等价格违法行为，维护市场价格和经营秩序稳定。广大消费者和社会各界对市场价格行为予以监督，若发现价格违法行为，请保存好票据凭证等证据资料，并拨打电话12345、12315进行投诉举报。

晋源区市场监督管理局

2023年1月18日

来源：晋源发布