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来源:水滴管家收集编辑:
2022年,水滴管家持续打磨产品,不断迭代升级,致力于为企业提供更好的产品使用体验。
2023年,水滴管家仍将不忘初心,完善产品细节,以满足公寓管理过程中的多重需求!
在使用过程中,我们发现,系统在新增客户时,由于未进行二次客户判别,无法为运营方提供决策,同时在分配跟进人时,平铺展示所有员工,一旦员工数较大,查找将会变慢。于是值此开工之际,水滴管家对系统功能进行优化——蓄客中心全新上线。
功能优化点
1、 新增客户
(1) 根据联系方式,查询该联系方式是否已在系统中存在,如果存在,则自动回填客户信息、跟进人信息。
(2) 个人客户新增企业名称字段,为营销做出更多决策。例如,多个个人客户都属于同一个企业,可以直接与企业联系进行合作等。
(3)可通过部门、员工联动查找员工进行分配跟进人。
2、客户分配
可自动回填当前跟进人或上次跟进人,并能够通过部门、员工进行分配跟进人。
3、 跟进记录
记录每次的跟进记录,若未选择跟进方式,也应记录跟进记录(不需修改客户的备注信息)。
4、蓄客中心统计
以时间维度、渠道来源维度统计新增客户情况,查看客户的历史线索信息,展示新增客源趋势、本月客户渠道、客源列表。
5、管家APP端
(1)根据联系方式,查询该联系方式是否已在系统中存在,如果存在,则自动回填客户信息;个人客户新增企业名称字段,为营销做出更多决策。
(2)可通过部门、员工查找员工分配跟进人。
水滴管家将持续关注大家的反馈和需求,不断优化升级,开发新功能,为您的公寓保驾护航。