“税务干部到我们公司走访，不仅给我们带来了最新的税收政策，耐心地解答了我们的各种疑问，还手把手地辅导我们如何进行税费申报，将服务送上了门，真是太贴心了。”甘肃鑫蚂蚁商贸有限公司负责人激动地说道。

为进一步优化纳税服务，助力企业健康发展，陇西县税务局结合“全国个体工商户服务月”安排部署，深入走访企业，实地了解企业经营状况，从政策上进行讲解、实操上进行辅导，切实解决企业申报时因出现疑点而带来的难题。

“税务人员始终以认真负责的工作态度来助力小微企业发展，这份敬业精神让我们倍感暖心，我们愿意和税务部门共同携手创建良好的税收环境，为经济发展再作贡献！”甘肃速派尔商贸有限公司负责人许富富说道。

为确保个体工商户对各项税惠政策应知尽知、应享尽享，陇西县税务局在政策内容宣传到位的基础上，持续跟踪服务，认真做好个体工商户办税缴费问题诉求处理工作，在办税服务厅设立咨询、投诉电话，明确责任分工，对个体工商户反映的困难诉求和意见建议认真记录，由专人现场答疑解惑。针对纳税人发票领用、网上办税流程操作不熟等几个方面的问题及时上门辅导，不断听取意见建议，提升服务质效。

“我们是个体户，之前对税收政策不太了解，现在大多问题都可以通过‘陇税雷锋’解决，优惠能不能享受、怎么享受，专家团队马上就能给出答案，非常高效。”陇西县小李罗丞相餐饮店负责人李娟娟表示，“今年上半年我们享受免征增值税和‘六税两费’优惠政策，减免了三千多元的税费。虽然不是很多，但对于我们小本经营来说，很大的缓解了我们的进货压力，手头资金也更加宽裕了。”

优质的服务、暖心的政策，是企业发展的沃土。今后，陇西县税务局将充分发挥税收职能，持续落实好税收政策红利，优化办税缴费服务，不断提升为民办实事、解难题，为企业答疑解惑的能力，不断提升纳税人满意度和获得感。（通讯员：张家珲）