北京市通州区张家湾镇中街村村民因污水沟污染问题，通过接诉即办仅用三天时间就解决了。接诉即办能够做到快速响应，高效办理，原因就是北京正在推进接诉即办“数智化”，建设智慧大脑， 能够实现智能受理，智能派单，智能办理，智能回访，智能分析。居民诉求通过智能派单立即传送到专员手机，再针对诉求智能办理， 这种快速有效的工作机制，受到居民点赞。