原标题：“硬”举措提升软实力——国网汾阳市供电公司持续优化电力营商环境纪实

□ 本报记者 郭炳中

通 讯 员 谭 聪 李勇智

近年来，为全面提升“获得电力”水平，持续改善电力营商环境，国网汾阳市供电公司增强服务意识，强化日常管理，以客户为中心，聚焦办电提速、可靠供电、服务优质等领域，不断促进优化汾阳市电力营商环境，用电客户办电更省时、办电更省心、办电更省钱、用电更可靠。在吕梁市开展的年度各县（市区）营商环境“获得电力”指标评价中，2020-2022年连续三年名列前茅。

“数据跑路”更便捷

“现在的办电真方便，‘刷脸’就能办.....”近期，汾阳微信朋友圈里一条这样的信息被转发点赞.....

刘女士近日在汾阳昌瑞绿洲小区新买一套三居室，要办理新装电表时，才发现房产证不在身边。通过电话联系到供电公司的工作人员，被告知不携带证件也是可以办电的，房产信息可以利用“网上国网”APP的“刷脸办”功能直接调取出来。在工作人员的引导下，短短几分钟，刘女士在家就在手机上办理了居民新装申请业务。供电公司工作人员接收到用电申请后，通过线上政企信息协同平台获取用户的房产信息，两小时之内审核无误后正式受理此业务，并发起现场勘查工单流转至台区经理....第二天下午就完成了装表接电工作。家里通电后，原先对这事还半信半疑的刘女士在微信朋友圈里发了这样一条信息。

近年来，汾阳公司始终站在客户视角，深层次挖掘“让数据多跑路，让客户少跑腿”的办电新模式，推行线上办电、行业联办，利用数据共享交互平台线上获取营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，用电客户只需动动手指即可实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”。普通高、低压办电申请资料较原来分别精简60%、33%，同时也真正做到了客户办电“一次都不跑”。利用用电报装系统与工程建设审批系统数据贯通，供电公司提前获取项目用电需求，超前谋划电网建设，提高办电效率，实现了从“企业等电”到“电等企业”的转变。

“三零三省”助发展

“办电不仅省事了，还又快又省钱！现在增一台变压器花不了多少钱，我把省下的钱又买了一套生产设备，又能增加些产量了，哈哈！”演武镇橡胶厂老板任先生笑得合不拢嘴。

演武橡胶工业园区是汾阳市一个以生产再生橡胶产品为主的专业化工业园区，是我国华北地区最大的再生橡胶加工集散地，共有橡胶类企业70多家，年产再生胶约60万吨。任先生于10月23日在手机上发起增容申请，11月1日上午，客户侧受电工程结束后，紧接着在“网上国网”APP发起竣工报验。第二天，供电公司客户经理与发展、运检、计量等专业人员组成“1+N”服务团队前往现场开展联合验收，因为已经提前安排了停送电计划，验收合格后按照接电“零时差”准则，当天下午由计量人员进行了装表接电。

近几年汾阳供电公司针对演武橡胶厂扩大生产规模的项目用电需求，及时召开供电服务会商会，提前启动配套电网建设，同时提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务，实现供电业务办理“加速跑”，推动企业早送电、早投产、早运营。

任先生此次办理变压器增容全过程仅花费11天。而且，供电公司结合其橡胶厂的扩产需求，给出最优的供电方案，为其投资建设落地开关、计量装置，整体下来比预计费用少花了近十万元，任先生用省下的钱又购买了一个电硫化罐，再生胶产量比原来增加了三分之一。

为更好服务企业，汾阳供电公司全面推广“三零三省”服务，现全市范围内已实现160千伏安及以下小微企业“零投资”接电，对于10千伏及以上大中型企业客户，进一步延伸投资界面，在供电方案方面始终做到比客户“先想一步”，执行“一企一策”，制定最经济合理的供电方案，多措并举降低客户用电成本。同时实行客户经理加配套工程项目经理“双经理”负责制，加快办电业务和配套电网工程建设速度，打通服务企业的“最后一公里”。

“配套”电网真给力

2022年12月29日上午，汾阳市石庄镇胡家社村村委干部一行人专程来到国网汾阳市供电公司，将一面绣有“供电服务暖人心，吃水不忘抽水恩”的锦旗送到了公司负责人的手中。

胡家社村位于石庄镇距汾阳市区28公里外的山间，一直未引入自来水，吃水难问题一直困扰着村民。2022年汾阳市政府对该村实施完成了饮用水工程供水项目，但工程完工后，却发现附近没有接入动力电源，提水水泵无法启用。石庄供电所在了解到胡家社村供水用电需求后，主动上门服务并联合公司各部门同步开展现场勘查，确定低压接入的供电方案。汾阳公司根据用户着急用电的需求，立即启动“新建200kVA公变布点”低压业扩配套工程，倒排时间，统筹协调吕梁市公司相关部门全力确保配套工程以最快速度完工，“新建配变1台、新建山区10kV架空线路0.07公里、低压架空线路0.28公里及电杆9基”的工程量在3天内完成，确保了在15天内完成低压动力客户的接电工作。

企业发展，电力先行。为此，汾阳供电公司持续加大业扩配套电网工程投入，大幅降低客户办电成本，加速加快办电效率。2022年公司开展建设低压电网配套工程项目共计18个，投资金额约1390万元；针对高压供电用户进一步延伸投资界面，2022年开展建设高压配套电网工程项目共计54个，为企业节约用电成本约560多万元。

在落实以上惠民政策的同时，也给配套电网带来了新的挑战和压力。为此，汾阳供电公司聚焦电网建设和配网运维核心“命脉”，加大日常运维力度，建立“一线一清册”资料编制，提前消除设备隐患，采用无人机辅助配网巡视线路，开展带电作业减少停电次数和时长，2022年比去年同期降低线路停运次数39%，配变停运时长压降31%。全力以赴储项目、争资金，提速电网投资建设，现已完成汾阳2022-2026年35千伏及以上电网滚动规划修编工作，规划总投资3.99亿元，争取各类配网改造项目33项，总投资8800余万元，完成52个项目储备工作，涉及投资1.3亿元，为不断提升供电能力和供电可靠性做好了充足的准备。

一系列举措精准发力，一系列部署加快落地。2023年，国网汾阳市供电公司将继续积极作为，主动工作做好“电力先行官”，聚焦“获得电力”指标测评重点，以持续奋进的姿态打造持续向好的电力营商环境，促进各项惠民政策落地落实，为市场主体添活力，为人民群众增福利，不断推动吕梁市“获得电力”指标再上新台阶，为吕梁市经济社会高质量发展做出新的更大的贡献。