大象新闻•东方今报记者  杨继盈  通讯员  孟圣杰/文图

远程帮办、云税直播、以数治税……这些都是当下被纳税人、缴费人津津乐道的税务热词。今年是国家税务总局连续第10年开展“便民办税春风行动”，焦作市温县税务局持续探索智慧办税缴费新模式，着力解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，实现纳税人缴费人从“往返跑”到“超短跑”，从“跑马路”到“走网路”，让智慧税务既“提速度”又“有温度”。

智慧税务“新面貌”积聚便民利企“新动能”。该局融合贯通13大功能区域，打造的温县税务“10分钟办税服务圈”深受好评；以“一件事一次办”为导向、“一次都不用跑”为要求，完善“线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务广覆盖”体系，扩容温县“增值服务”新品牌。2022年8月智慧大厅运行以来，有231项业务实现全程“网上办”，自助办理业务占比提升到95%以上。

营商环境“新气象”焕发经济发展“新活力”。远程辅导，增设远程帮办中心，“问办合一”构建远程咨询和线上办税新模式；简事快办，增设多功能智能导税台，为纳税人提供“引导式+体验式”的办税模式；成立首家“云上”税费争议调解室，落实“税费争议就地化解，矛盾不上交、服务不缺位”的目标。

精准辅导“新服务”智数征管实现“新跨越”。在政策“找”人上，通过云税直播实现热点难点政策直达；针对特殊人群，打造“温心易税”精品服务团队，开通“一站式”优先办理绿色通道；2022年，该局精准推送中小制造业延缓缴纳政策等1300余户次，推送信息告知类型44类，受惠企业1.7万余户次。

云帆征程万里阔，唯有求索攀新峰。温县税务局党委书记、局长张红卫表示，下一步，该局将持续创新服务方式，完善智慧办税服务体系，以多元化、智能化、便捷化的办理模式，不断优化税收营商环境，推动税收高质量发展，为温县经济发展贡献更多税务力量。