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科乐收(CLAAS)售后服务会议圆满落幕——携手授权经销商开启售后新时代

日期: 来源:当代农机收集编辑:



科乐收(CLAAS)武清零件库房位于京津之翼,毗邻首都北京,地理位置优越,为客户及时快速供应零件提供便利条件。2022年,武清零件库房也全新升级,借此会议期间,经销商们参观了科乐收(CLAAS)武清零件仓库。升级后的武清零件库房宽敞明亮、零件种类丰富、齐全、简约大气的办公环境处处彰显了CLAAS的品牌理念,经销商对此赞不绝口。


打破常规模式  角色扮演(COSPLAY)环节脑洞大开、精彩纷呈

             



             

             

          


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本次会议打破常规演示流程,采取角色扮演(COSPLAY)的模式,充分挖掘客户对季后检修以及跨区支持的问题,共同探讨解决方案。现场气氛活跃,参与人员化身老戏骨,完美演绎各类客户问题。经销商们各显神通,为客户体提供诸多解决方案。辩论环节异常激烈,难分胜负。

本次会议还邀请到道达尔技术专家孙腾达先生,对油品专业知识进行分享,帮助客户认识到使用正品油品的必要性。助力客户最大限度地保护设备,延长其寿命,提升设备工作效率。选用原厂油品,为设备保驾护航。
科乐收(CLAAS)零件技术经理李洪春先生对CLAAS的揉丝套件进行了详细介绍,为促进科学饲养打开新篇章。




最后,科乐收(CLAAS)售后服务项目经理别玉雪先生、技术支持中心经理张国俊先生就故障反馈流程与技术支持流程进行了详细介绍,为客户提供更清晰更好的服务。


会上,CLAAS索赔经理王鹏先生向深入介绍索赔流程,并现场答疑,加速索赔流程。
本次售后服务会议,内容丰富,干货满满,现场讨论激烈,成果颇丰,参会人员收获满满,不虚此行。2023年,科乐收(CLAAS)与经销商携手共进,秉承助力客户成功理念,以全新售后服务理念激发售后市场价值。


科乐收(CLAAS)售后服务团队合影

(来源:科乐收CLAAS)

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