“大爷，这几天睡得好吗？”“您的气色看起来好多了！”“来，我帮您检查一下……”成都东部新区贾家街道劳动村陈大爷的家中，长期照护医护团队如约而至。陈大爷因为需要长期保留胃管和长期气管切开，需更每月更换胃管一次，护理人员每次上门都为他进行专业护理，并嘱咐大爷家属护理注意事项，避免意外或感染情况的发生。

长期护理保险是国家为了缓解或解决参保人员因年老、疾病因素等导致生活不能自理或半自理病人的长期经济负担和日常照料问题，提高生活质量，减轻家庭的事务和经济负担而推出来的一项政策。成都东部新区中西医结合医院作为东部新区长照险定点医疗机构，一直致力于探索医养结合特色养老服务，力争让辖区失能人群在自己家中就能享受到由专业医护人员、康复师带来的诊疗、护理等专业健康服务。

苦练技能 打好基础

强化长照团队专业水平和服务能力

成都东部新区中西医结合医院长期在护理队伍中选拔优秀骨干组建长期照护团队，护理部特别针对常见的上门护理服务项目，组织每月一次理论知识学习和护理技能操作培训，严格落实考核制度，要求通过率100％。此外，通过专业技能培训与考核，强化长期照护团队“理论+实操”专业水平和业务能力，为东部新区失能人群提供优质服务打下坚实基础。

9月18日， 成都东部新区举办的“2023年长期护理保险定点服务机构技能比赛”中，成都东部新区中西医结合医院作为全区7家定点服务机构中唯一的医疗机构，在竞赛中荣获操作技能第一名、团体优秀组织奖。

上门服务 用心用情

确保长照服务惠及每一户需要家庭

自开展长期照护服务以来，成都东部新区中西医结合医院长期照护团队穿梭在东部新区的各个乡镇、街道和村落，每到一户参保人员的家中，都与被服务者及家属热情交流，了解被服务人员身体状况，饮食起居，同时指导家属日常照料措施和需要注意的问题，讲解生活护理常识，用心、用情将服务做得更加细致，让家属能更好地照顾失能人员，让被服务人员有更好的生活质量。

看到家人一天天积极向好的变化，家属也由衷的感到高兴。“自从知道医院开展了长期照护，我们第一时间就申请加入，如今我的老父亲不仅被照顾得很好，我们也学习了很多护理知识，经济压力也大大减轻。”参保人员家属激动说道。

流程规范 服务科学

建档立卡提供个性化专业长照服务

为保障长期照护的服务质量，成都东部新区中西医结合医院提前筹划，规范工作流程，通过多科室统筹，成立长期照护工作小组，对参保失能人员进行建档立卡，通过医护人员对失能人员身体进行综合评估后，实现一人一方案，制定个性化服务计划，并定期开展护理服务。

“长期照护就是通过专业医护人员的护理服务，减少失能人员发生二次伤害，解决他们就医的次数，尽我们所能守护失能群众生命的尊严……”医院长期照护工作组负责人谢志刚介绍。

据悉，自今年6月医院开展长期护理保险上门护理以来，截至目前累计服务患者238人次，提供上门护理450余人次，帮助失能人员准备、提交资料40余人，提供延续护理7人，帮助失能人员就医6人。（岳林轩）