5月9日，徐先生到社会事务服务区办理医师变更执业地点业务。该业务需要个人—医疗机构—审批机构三级递进审批，每一步有专属的登录系统及账号，不同层级，系统不一样，权限也不一样。经查该申请人只提交了个人申请，医疗机构还未进行审核，徐先生急切的表示没有办过该业务，自己不会操作。

面对这种情况，工作人员耐心安抚徐先生，现场学习系统操作指南，电话咨询系统客服，群策群力，以“自找麻烦”的态度，主动为群众想办法、出主意，帮助群众少跑冤枉路，尽快办成事。

今年以来，泰山区行政审批服务局先后推出助老服务、特殊群体服务专区，开通绿色通道，为不同群体提供多元化帮代办服务，同时加强日常业务管理，不断提升窗口工作人员服务意识，用实实在在的服务提高企业群众满意度，让政务服务更加有温度、有速度。