之前接到一个需求,在客户跟进系统中,销售根据客户手机号码生成的串码,复制到企业微信添加好友后,可以将useID 自动关联绑定客户编号。
有位设计师直接就对着原型把界面做了出来。对于做好这个界面,他也非常努力,比如让元素更好看,信息排列更整齐。我遇到过几位设计师都是这么做需求,但是最终出来的界面不尽人意。因为他们把目光都聚焦在局部,缺乏对整体的思考。
今天用这个界面来说一下思路吧。
这张是产品的原型,为了体现真实情况,文档说明基本是原话(已对信息进行脱敏)。原型的意思是在客户的主页点击「生成串码」就会来到这个页面,默认将客户的置顶手机号码显示在第一位,复制这个号码生成的串码,去企业微信添加好友就会自动关联绑定。就像以前要分享淘宝的商品给微信用户时,需要点击分享,将出现的那串文字复制去微信发给朋友一样。
利用路径拆分原则,分析这个用户在当前页面要通过什么方式才能达到目的,可以分为以下两种情况:复制置顶号码即可满足需求;需要将其它号码生成串码才能满足需求。
通过这张图,结合原型,我们可以发现这两点:1、这个页面的目的非常明确,是复制串码;2、置顶号码默认生成串码,其它号码需要点击生成才会有串码,因此重新获取这个按钮,在两种号码卡片上出现的节点不一样。
理清思路之后再来看原型,会发现原型的低保真图与说明是两种意思,也就是低保真图没有体现应有的状态和正确的意思。如果拿着这张低保真图直接对着做,将「重新获取」作为页面的主按钮样式,这个界面的可用性就很低了,用户会认为点击「重新获取」是对应所有的号码。
根据正确的思路,做界面之前我们应该做一张低保真设计稿。下图是对于原型进行优化后的低保真设计稿。
我们还可以用墨刀制作一个小型demo,找相关用户或同事进行测试。这样做可以提前验证界面是否达到用户的预期。小型demo如果验证不成功,用户依然有困惑,可以继续调整,直至验证成功后,才进行界面高保真设计。这个概念也叫MVP,即最小可行性方案设计。方法有很多,简单的纸面原型、线框图都可以实现,视情况使用。通过验证后做出来的界面,返工率会更低,因此不要忽视这一步。
接下来才是找参考界面,不用局限在相同类型的界面中,可以泛浏览界面,从中找到灵感。(所以平时收集界面很重要)
成图如下