平度融媒讯 近日，市民张先生携带一面锦旗和一封感谢信来到市行政审批服务局商事登记科窗口，赠送给孙沙沙和梁顺两名工作人员，向他们表达谢意。

据了解，我市少海汇智能家居产业园二期海创工厂项目目前已竣工完成，进入全面试生产阶段。由于管理需要，急需在平度注册本地管理运营公司，推动工作顺利开展。由于缺乏公司注册经验，公司员工张先生对业务是否能快速办理充满担忧，抱着试一试的心态拨打商事登记科电话提前进行咨询。

当时临近下班，窗口工作人员孙沙沙耐心倾听，细致为其答疑解惑，并为其提前准备好企业登记注册材料。业务办理当天，张先生在帮办代办人员的指导下登录系统、填写信息、上传材料，窗口工作人员梁顺第一时间为其预审材料，指导签章、核准通过，很快便顺利领取到营业执照和公章。同时，张先生还通过工作人员了解到，市行政审批服务局打造智能客服中心，建立全方位线上线下融合的咨询帮办服务体系，在后续的业务办理中，企业群众可以通过“平度市行政审批服务局”微信公众号进入“平易办”平台，享受“智能咨询、电话咨询、视频咨询、驿站咨询”等便捷服务，真正实现政务服务咨询“手把手”“面对面”。张先生在感谢信中表示，“由衷感谢在此次新公司注册落地过程中给予的帮助和支持，我司对在平度未来的发展更加充满信心。”

据悉，市行政审批服务局近期打造智能客服中心，从方便企业和群众办事角度出发，强化数据分析研究和运用，率先构建以智能咨询、电话咨询、视频咨询、驿站咨询等方式的智能咨询客服中心，进一步整合线上线下咨询服务资源，打造高效协同、规范统一的咨询服务体系，切实为企业群众提供有温度、有热度、有力度办事环境。     （李丽娜 王昀晗）

平度融媒编辑：宋嘉山